Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2964
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 22981
Добавить магазин

verification code
stopshop
Yakaboo

Yakaboo

http://yakaboo.ua

В Yakaboo самый большой выбор в Украине КНИГ разных жанров и тематик, продажа только лицензионных дисков – фильмы на DVD и Blu-ray, музыка (доступно прослушивание треков online), МР3, игры, программы, аудиокниги, караоке

Мнений о магазине Yakaboo:
  • Преимущества магазина Yakaboo

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Появилась третья книга в продаже ГАННИБАЛ: БОГ ВОЙНЫ. БЕН КЕЙН
    05.01.2016, 09:17:41
    1
    Самый нормальный магазин, доставка безплатная
    03.01.2016, 22:45:13
    1
    Читать всем кто хочет заказать книгу через интернет!!!!!!!!!!!
    В декабре 2012 года заказали в Якабу ребёнку книгу. Заказ выполнили в срок, но книга, которую отправили нам, оказалась на украинском языке, вместо русского. Связались с Якабу по телефону, они предложили нам выслать свой электронный адрес для того, чтобы выслать заявку на возврат книги, мы делать ничего не стали, т.к. надо было сначала выслать свою книгу, а вдруг взамен ничего не пришлют. После двух дней молчания с нашей стороны представитель Якабу сам позвонил нам и сказал, что сегодня вышлют книгу на русском языке, и пришло письмо на эл. Адрес:
    «Иван, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию (к сожалению, произошла пересортица на складе). Сегодня Вам будет отправлена книга на русском языке бесплатно без каких либо доплат. Книгу, которую мы отправили Вам ранее, Вы можете оставить себе или же вернуть нам, за наш счет, если Вам это будет удобно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами и обещаем более Вас не разочаровывать. Желаем Вам приятного времяпровождения с продукцией Якабу.»
    Книгу на почте получили через два дня после звонка, за что большое спасибо, свою книгу, конечно, вернули. В дальнейшем планируем заказывать книги только на Якабу, т. к. не часто в наше время встретишь порядочных и честных людей.
    05.01.2013, 22:42:22
    5
    Широкий ассортимент товаров,адекватные цены,заказ доставляют вовремя, каждая книга в индивидуальной упаковке. Заказывала книги не один раз, осталась очень довольна. Всем советую. Спасибо, коллективу yakaboo за хороший сервис.
    09.11.2012, 14:18:19
    5
    Очень удобная курьерская доставка, прямо банда на мотороллерах.
    Заказывал у них не один раз диски, всегда доставляли вовремя и без каких-либо происшествий.
    И горячие новинки, если и раскупают быстро, то появляются в продаже, достаточно быстро.
    22.09.2011, 00:02:34
    7
    в якабу очень широкий выбор товаров, можно найти реально ОЧЕНЬ редкие книги, которые достать просто негде. Ну и конечно же, на мой скромный взгляд - дизайн сайта просто отменный!
    22.02.2011, 11:16:38
    15
    Цены иногда на 50 грн выше, если сравнивать с plati.ru)))
    06.01.2011, 09:20:08
    5
    Очень нравится доставка, заказал и никто не парит мозги ненужными звонками, типа да подтверждаю.
    + акции и приятные бонусы.
    28.11.2010, 19:28:02
    12
    Для удобства клиентов весь период доставки разбит на три временных интервала. Все диски лицензионные. Большой выбор.
    17.08.2010, 10:01:59
    15
    Куча разнообразных DVD редких коллекций.
    29.07.2010, 15:35:03
    17
  • Недостатки магазина Yakaboo

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    1)Не появилась в продаже вторая книга ГАННИБАЛ: КРОВАВЫЕ ПОЛЯ. БЕН КЕЙН (А что б купить третью книгу - продайте вместе с ней вторую)
    2)Так Как ЯКАБУ магазин № 1 продайте также ЗАБЫТЫЙ ЛЕГИОН. БЕН КЕЙН
    05.01.2016, 09:23:32
    1
    Хочу купить книги Бен Кейн :
    исторический роман мрамор: Забытый Легион.
    исторический роман черный : вторая и третья книга про Ганнибала с отправкой в Херсон
    03.01.2016, 22:50:29
    1
    Купила в августе 2014г. в магазине yakaboo ручку "Fisher Bullet Space Pen с эмблемой Шаттл. Черная" (заказ 8849). Гарантия на ручку от магазина 2 года была подтверждена при покупке. Через 6 месяцев ручка потекла. Сразу написала письмо в офис с просьбой обмена. Ответа не последовало. Обращалась 3 раза через чат с той же просьбой. Меня уверяли, что свяжутся со мной в течении, часа, в понедельник и т.д.... как вы понимаете, никто не связался. Стоит ли говорить, что больше я не буду у них ничего покупать...
    24.03.2014, 16:39:53
    2
    Заказала одну книгу-прислали совершенно другую,ненужную совершенно!!!
    19.09.2013, 12:48:03
    3
    Заказала книгу,в тот же день перезвонили и сказали, что на складе она эсть, отправляют сегодня.По прошествии двух недель перезвонила и оказалось на складе нету.А проверить сразу никак?
    24.08.2013, 12:33:27
    4
    Во вт заказала 2 игры. Сказали доставка в течении 5-ти дней. Перезвонили в этот же день, сказали, что доставка возможна в пт.Договорились на пятницу. Время уточнят. В среду перезвонили говорят давайте доставим в чт. Я говорю, что лучше в пт. как и договоривались ранее.Время с 19 до 21. ОК! Звонят в пт утром "мы у вас под дверью" Я говорю с какой стати, договаривались на вечер. ОК! Перезванивают днем говорят "так как Вас не оказалось дома..." Давайте договоримся ещё раз. Охренела! Вечером в 20-15 звонок. ИЗВИНИТЕ,доставим в сб. ОК! (терпение на исходе) Проходит пол часа-звонок, ИЗВИНИТЕ пока оформляли Вашу доставку одну игру уже перехватил другой покупатель. ИТОГ - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ИНЕТ-МАГАЗИН!!!
    09.12.2012, 20:08:28
    5
    Первый и единственный раз пыталась заказать книгу. Заказала, получила имейл-подтверждение и звонок от девушки, которая уверила меня что через неделю книгу привезут. Прошло три недели и я решила перезвонить и спросить, где же, в конце концов книга. Девушка вежливо ответила что не может найти мою регистрацию, после сверки всех возможных личных данных, но уточнила что за книгу я заказывала и сказала что действительно они получили поставку от издателя и через два дня мне перезвонят и скажут, когда книгу смогут привезти. Через два дня мне конечно же никто не перезвонил, но я была строена решительно и опять позвонила сама. На этот раз регистрацию нашли и сказали что доставка будет черед день-два, предварительно мне перезвонят. Через день-два никто не перезвонил и ничего не доставил и снова позвонила в магазин. И, внимание, мою регистрацию снова не могут найти.
    Больше никогда ничего у них заказывать не буду, хотя бы потому что я не могу понять, КАК можно было потерять регистрацию после того как мне был отправлен подтверждающий имейл и перезвонила первоначально оператор. как это возможно???
    короче, никому не советую!
    24.10.2012, 19:07:31
    5
    При попытке приобрести в интернет-магазине Якабу товар - детскую кроватку - я столкнулась с тем, что в народе называют меткой фразой "кидалово"! Я сделала заказ 15 мая, и мне после переговоров с поставщиками ответили, что кроватку привезут из Польши под заказ через 2 недели и перезвонят мне чтобы назначить дату доставки - то есть, подтвердили заказ товара. Когда я перезвонила через 2 недели сама, чтобы уточнить состояние заказа, меня любезно заверили в том, что кроватка "уже едет из Польши, но время доставки увеличивается в связи с проблемами на таможне". Снова пообещали перезвонить. Как оказалось, менеджер врала без зазрения совести - никто не перезвонил. Я (и мой новорожденный ребенок) как ответственный человек ожидала вплоть до сегодняшнего дня. Ну как же, думала я, я ведь подтвердила людям заказ, они везут товар! - и естественно не пыталась приобрести ребенку другую кроватку....мы терпеливо ждали обещанной доставки.
    И вот сегодня 21 июня менеджер Юлия в ответ на мои вопросы сообщила, что кроватки нет и не будет (!), а в ответ на мой вопрос как же так, ведь меня заверяли что она уже едет из Польши, в хамской манере ответила - "ну значит не доехала!" - видимо, развалилась на части по пути, а вот язык у ваших менеджеров от такого наглого вранья не отваливается! На резонный вопрос о том, почему же мне не перезвонили и не сообщили о том, что ожидать заказанный товар бессмысленно, что кроватки, которую мне якобы "везли под заказ" нет и не будет, внятного ответа не последовало - "я вам ничего ответить не могу" ну и дальше просто глухое молчание в трубку. А ребенок так и спит без кроватки и теперь из-за такого вот отношения я вынуждена снова тратить время на выбор другой модели и ожидание ее доставки. Естественно, уже не из магазина Yakaboo. услугами которого мы с мужем ранее неоднократно пользовались, а сейчас вот впервые столкнулись с таким!!!
    21.06.2012, 16:43:36
    7
    Купил в якабу диск с игрой с доставкой на дом. Заплатил за диск, за доставку, накинул немного курьеру. Как оказалось ключ от игры был использован. На мои письма с просьбой как-то решить эту ситуацию не отвечали. Позвонил. Сказали другой ключ дать не можем, приезжайте вернем деньги. На дорогу туда-обратно потратил 2 с лишним часа. Вернули деньги только за диск, а за доставку нет. Сказали: курьер же диск привез? - привез. Значит все, до свидания!
    В итоге потратил время и нервы и остался без диска и без части денег. Покупать там больше ничего не буду и другим не советую.
    03.03.2012, 00:24:11
    5
    Сделала большой заказ, 7 наименований. Жду, прошло три недели ... тишина. Позвонила в магазин, интересуюсь "как поживает заказ?". И получаю вежливый ответ "Заказ не укомплектован, у нас произошла заминка с поставками, ждите еще неделю". Окей, жду даже больше... тишина. Снова звоню, снова интересуюсь и получаю не менее вежливый ответ "ой, а именно ваши книги поставщик не привез, упс! но мы специально для вас заказали еще раз, ждите 10 дней, точно-преточно будут книги". Жду еще 10 дней, звонок из магазина. Очень радостная девушка сообщает "в вашем заказе не будет трех книг, их просто больше нет, кончилось издание." Очень некрасиво было морочить голову, обманывать, заставлять ждать. Заказывать в таком магазине я больше не буду.
    15.02.2012, 15:47:22
    9
    Два дня назад заказали две книги, которые нужны к завтрашнему детскому утреннику в 8 утра. Получили письмо
    "Ваш заказ №YAK010021 (19.12.2011) был передан в курьерскую службу КАУ. Заказ будет Вам доставлен 21.12.2011 в течение дня (в рабочее время). В день доставки с Вами свяжутся из службы КАУ, чтобы уточнить удобное время доставки в течение рабочего время."
    Важно, что книги обязательно нужны завтра. Сегодня где-то в 16 часов начали беспокоиться, так как никто не связался. Звоню в магазин, прошу позвонить в слубу доставки, уточнить, что и как, объясняю, что это важно, и еще важнее - понять, будут ли книги сегодня, потому что если нет, то пойду искать по магазинам. На это ответ: "Со службой доставки мы связываемся только по интернету, телефона их у нас нет" (явная ложь), а также "рабочий день еще не окончился, ожидайте". Ожидать - можно, но книги нужны, а пока рабочий день не окончился, еще есть шанс купить их где-то в городе. Ожидаем час, звоню опять - и опять примерно та же песня. Потом девушка вообще отключается: ни ответа, ни привета, на дальнейшие звонки не отвечают или сразу сбрасывают. С другого номера звонить и унижаться - не хочу, судя по всему, случай не единичный.
    В итоге нашла на сайте телефон службы доставки по Харькову, и мне совершенно нормально и культурно объяснили, что заказ им пришел сегодня в 17 часов и, естественно, сегодня я его никак не получу.
    Вопрос: неужели нельзя было НОРМАЛЬНО проверить статус заказа, уточнить, что и как и нормально ответить, мол, форс-мажор у нас, извините, но не получится. Я бы поняла, это бывает. Но тут совершенно наплевательское отношение, на мой взгляд, зла не хватает.
    Сейчас пойду искать книги в магазинах (хотя, конечно, не факт, что найду именно то, что нужно за оставшееся до закрытия время). Большое спасибо за качественный сервис:)
    21.12.2011, 17:40:55
    10
    Добрый день.
    Действительно - 23.11.11 поступил запрос от клиента о том что в посылке не хватает книги. Такой случай произошел в нашей практике впервые, и сейчас мы проводим внутреннее расследование инцидента. Кроме того, мы пытаемся уточнить информацию по данному заказу непосредственно в отделении Укрпочты. Хотим подметить, что все спорные ситуации решаются в пользу клиента. Аналогично мы поступили и в данном случае - клиенту уже был отправлен новый заказ, совершенно бесплатно, за наш счет. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, и впредь будем еще более тщательно следить за целостностью заказа при передаче непосредственно клиенту в руки.
    25.11.2011, 12:33:15
    9
    заказала книги, так как живу не в зоне курьерского обслуживания, слали по почте. На почте вес сошёлся, вскрывать не стала. Дома обнаружила, что одной книги на сумму 80грн. нет. Также и сопроводительных документов, что должно прилагаться-ничего. Пробовала разговаривать с ними-бесполезно. Мошенники. Называется, с миру по нитке-голому рубашка. Никогда ничего больше не закажу у них. Так легко по мелочам подрывают свою репутацию.
    24.11.2011, 13:58:07
    9
    Мою жену тоже кинули с этим браслетом - и деньги не вернули. Чек дают без печати я такой на принтере могу напечатать. Серая контора, больше никогда у них ничего покупать не буду!!!!!!!!!
    26.09.2011, 00:24:16
    9
    Вдобавок к книгам и дискам приторговывают другими сомнительными товарами, среди которых шарлатанские браслеты TryMax с якобы полезными свойствами, которых на самом деле быть не может
    15.08.2011, 00:00:29
    10
    Несколько раз уже звонил в их колл-центр - что ни спросиш, в ответ "бла бла бла ", оставьте свой телефон и емейл - а дальше мы вас заспамим. Очень недоволен - звонить за последний месяц приходилось 3 раза - и каждый раз такое
    03.05.2011, 00:03:16
    13

Отзывы о магазине Yakaboo

Оставить отзыв о магазине Yakaboo

Введите код с картинки
user ava
Ирина Пархоменко
#20928
Книгу я все-таки получила !!! Книга шикарная ! Доставка в этот раз супербыстрая ! Спасибо ! Если бы не предидущий опыт .... Вот уж и не знаю толи на магазин грешить то ли виноват один человек , который занимался моим заказом .... Но в любом случае второй раз придраться не к чему ! Вечером подтвердили заказ и на следующий день после обеда пришло сообщение с новой почты . Плюс скидка , плюс бесплатная доставка !
07.10.2016, 16:54:13
user ava
Ирина Пархоменко
#20927
Книгу я все-таки получила !!! Книга шикарная ! Доставка в этот раз супербыстрая ! Спасибо ! Если бы не предидущий опыт .... Вот уж и не знаю толи на магазин грешить то ли виноват один человек который занимался моим заказом .... Но в любом случае второй раз придраться не к чему !
07.10.2016, 16:50:15
user ava
Ирина Пархоменко
#20872
Это кошмар а не магазин !!!! Сделала заказ 9 сентября покупку сразу же оплатила ( книга не из дешевых - 400 грн ) заказывала ребенку в подарок ко дню рождения о чем сразу же и предупредила . Меня заверили что без проблем . Но потом оказалось что нужно подождать 4 дня так как нужно дождаться доставки со склада .... Поскрипев зубами я согласилась так как интересует именно эта книга . Прошло 4 дня мне перезвонили уточнили доставку и в тот же день прислали трэккод .Я уж было расслабилась но ..... Через четыре дня позвонил ребенок в истерике и сказала что в посылке КОВРИК - !!!! вонючий резиновый придверный коврик за 80 грн(товарный чек прилагался ) вместо книги за 400 грн !!! в подарок на день рождения !!! в ответ на мои звонки и возмущения сказали что вышлют книгу только после возврата коврика . Я предложила тут же оплатить коврик .... И до сегодняшнего дня у меня нет ни книги ни возврата денег !!! А коврик мне предложили оставить в качестве компенсации !!!
30.09.2016, 17:26:13
user ava
Ольга
#19273
В целом магазин не плохой,заказывала 2 сковороды "Биол Оптима" с антипригарным покрытием диаметром 24 и 26 см.Но сковороды пришли чугунные этого же диаметра).Попросив обмен,магазин сообщил,что оплатит доставку,так как это их косяк и они чугунные выслали по ошибке.Отправив сковороды обратно,я думала этот процесс затянется на долгое время,но нет,-после того как магазин забрал возврат,они отправили мой заказ.Так как посылку забираю не я,так как живу в России,забирала подруга и первый и второй раз и конечно было приятно,что был выслан долгожданный товар.Магазин в принципе рекомендую!,так как путаница произошла от части от того,что не смогла пообщаться с магазином лично,а общалась подруга,которая живет в Украине,в целом магазином довольна).Порадовали цены,с включенной уже доставкой и конечно же возврат за счет магазина
15.03.2016, 08:02:03
user ava
Елена
#18960
Заказала книги для чтения на английском языке. Ответили мне очень оперативно, очень быстро получила заказ. Книги тщательно упакованы. Спасибо за прекрасную работу!
20.02.2016, 15:55:31
user ava
gIZ
#17304
Очень часто делаю тут заказы, иногда бывают ошибки с их стороны, но всегда , при обращении по горячей линии , пытаются решить ситуацию. В последний раз покупал книгу в пределах 200 грн. , приехала с битым углом и небольшой трещиной на изгибе обложки, позвонил, прислали форму на возврат,написал, отправил свой экземпляр, получил нормальный, правда ждал дней 4-5. Впечатления от магазина хорошие, но надо проверять при получении. Все иногда ошибаются.
18.09.2015, 14:30:30
user ava
Настя
#15002
Сайт плохой!!!!!!!!!!
Заказала книгу за 38грн.,привезли за 29грн.При чем, посчитали по первой цене!
Не советую!
27.12.2014, 14:01:58
user ava
Артем
#13242
Заказывал здесь книги много раз. Но у магазина есть неприятная особенность: время от времени высылать покупателям бракованные книги, таким образом избавляясь от товаров с дефектами. С такой проблемой я столкнулся, сделав 6 по счету заказ в этом магазине. Книги пришли помятые, потертые, с отклеенными и разорванными корешками. В ответ на заявление магазин любезно может выслать те же самые книги с ничтожной скидкой (по моему процентов 10-15, вот уж спасибо). После этого зарекся не иметь дело с таким сервисом, но выбор у магазина хороший, и я решил сделать еще один заказ, убедив себя в том, что предыдущий случай единичный. И, пожалуйста, 7 заказ: книги в твердом переплете с частично отклеенными корешками. Не советую данный интернет-магазин, качество продукции никак не соответствует ее цене, сплошная пренебрежительность.
14.08.2014, 14:49:14
user ava
Алена
#11218
Добавьте свое мнениеУжасный магазин, сделал заказ 20 декабря ребенку под елочку подарок, перезвонили сразу сказали, что доставка на 26 декабря, я говорю хорошо успеваем,перезванивают 26 доставка на 28 декабря, 28 декабря не кто не перезвонил, 30 декабря приходит сообщение на телефон ВАШ ЗАКАЗ отправлен наложенным платежом получите 31 после 17. Приформлении заказа было четко написано оплата на карту банка, не хочу переплачивать. После этого начинается самое интересно, мне по телефону звонили около 20 раз с разных номеров оскорбляли и "быдлом" и кем угодно, что бы я забрала посылку. Это нормальное отношение к клиенту?Даже не знала что такое вообще может быть.
21.01.2014, 21:44:18
user ava
Ольга
#9640
Заказала книгу "Китайский массаж" вместо неё прислали "Ловля рыбы на резиновые приманки"-охренеть можна,Ну да Бог им судья
19.09.2013, 12:45:23
user ava
Антон
#6587
Ну что сказать... мягкоговоря - уроды!
Прогулялся по сайту, добавил пару товаров в корзину, сразу перезвонили и сказали что один из товаров ожидается в течении двух дней. Я согласился подождать. Прошел день, два... на пятый я им перезваниваю. На резонный вопрос "в чем дело?" ответ: Мы, ничего не знаем у нас нет такого заказа, "я ничего не вижу!" - оправдывается девушка по телефону. Хотя мой заказ отображается у меня в профиле на сайте - корректно. Ладно, дальше предлагает продублировать заказ по телефону - снова соглашаюсь! И снова говорят мол через два дня уже будем отправлять вам! И по истечению двух дней мне звонят и сообщают что товар ожидается ОРИЕНТИРОВОЧНО к двадцать ХРЕНЗНАЕТКАКОМУ числу, что собственно и было последней каплей.
Крайне не рекомендую связываться с магазином Yakaboo.ua если вам дорого ваше время!!!
18.01.2013, 14:27:11
user ava
Ирина
#3258
Мне очень нравится этот магазин, доставка своевременная, никто ничего не накидывает, да и комплектация всегда полная. Может зависит от того как ты относишься к заказу. Меня этот магазин никогда не подводил, спасибо!
13.03.2012, 17:27:37
user ava
Андрей
#1937
To Иван
Иван - хватит тролить и лизать зады якабу на всех форумах уже дифирамбы им поешь, я недавно узнал что ты у них в штате, так что хватить врать, цены завышенные, могу привести примеры, назови любую группу товаров основных и я дам кучу ссылок, а то что геймеров обманываете, я вообще молчу, лучше в дискофе или на петровка.уа брать.
26.09.2011, 00:29:16
user ava
ArmenJik
#1242
Нашел тут фильм Black Cezar. На торрентах нигде нет!
12.05.2011, 19:39:43
user ava
Иван
#829
Хм, странный негативный отзыв оставил Андрей :) Если Вы сравниваете с пираткой, то конечно цены будут выше. А я вот перед тем как купить что-то в этом магазине - всегда сравниваю цены. И они всегда были ниже, чем в аналогичных магазинах. А по доставке - я вообще не заню больше в Украине магазинов, которые так быстро могли бы доставлять заказы. Думаю, вы наверно перепутали магазины, когда писали отзыв :)
22.02.2011, 11:58:58
Отредактировал: admin
 
user ava
Ирина
#720
Отличный магазин! Всегда покупаю книги. Еще ни разу не подвели с доставкой
27.01.2011, 15:35:33
user ava
Андрей
#599
Цены на отдельные диски в 2-3 раза выше, чем на рынке. Задерживают отправку: сроки, указанные на сайте, надо умножать на три. Отказались предоставить номер квитанции об отправке.
27.12.2010, 13:45:17
Отредактировал: admin
 
user ava
Anonymous
#190
Самый популярный и самый известный сервис проката и продажи фильмов!
29.07.2010, 15:35:25