Parfumeria.ua

Сайт оставил негативное впечатление и разочарование. Последние 2 года начали слать подделки. Приходили так же начатые флаконы и со сломанным распылителем. Где совесть? Как так можно? Человек платит за оригинал, а ему приходит фейк по цене оригинала. Истрачена куча нервов и сил, ведь после продолжения сотрудничества с данным магазином, меня опять продолжали обманывать. Вот как растеряют большую часть своих клиентов, тогда и узнают, как это обманывать людей. Ну и карму ещё никто не отменял.

Відправили олівець NYX виготовлений у 2011 році, термін придатності його вийшов ще 3 роки тому. виглядає що це така політика магазину в надії що покупець неперевірить терміни придатності.

P.S заказа 8392632. НА СУММУ 1223ГРН МОГЛИ БЫ И ПОДАРОК ПОЛОЖИТЬ...ВМЕСТО ПРОСРОЧЕННОГО ТОНАЛЬНОГО КРЕМА НА 1 ГОД! НА НЕКОТОРЫХ ПРОДУКТАХ НЕТУ НИ НОМЕРА ПАРТИИ, НИ СРОКА ХРАНЕНИЯ! ЦЕНЫ НЕМНОГО НИЖЕ У НИХ-ЭТО ФАКТ! НО, ЗА СЧЕТ ПРОСРОЧЕННОГО ТОВАРА! АФЕРИСТЫ ЧИСТОЙ ВОДЫ!!!

11.01.17г. сделала зака на сумму 1223грн.ЗАКАЗ НОМЕР 8392632. Ко мне заказ доехал 21.01.17. Оплатила, на радостях открыла долгожданный крем СС Боржуа. Когда проверила батч код-просто не было слов! Крем оказался просроченым аж на 11 месяцев. А выпустился он в феврале 2013г. Написала в службу поддержки...их ответ убил! Надо ехать на почту и отправлять им этот продукт обратно! Первый раз с таким сталкиваюсь. Даже в АЙХЕРБе такого беспредела нет! Как то прислали с айхерба масло ши со странным запахом. Написала им об этом! Тут же прислали письмо с извиненичми и через два дня вернули мне деньги. Хотя я их об этом не просила. А ПАРФЮМЕРИЯ.ЮА просто шарашкина контора!!! НИКОГДА ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ!

Осталась недовольна последней покупкой. Заказывала и оплатила парфум 50 ml, получила 30 ml. Проверила не сразу при получении, т.к. и допустить не могла такой обман.

очень плохой сервис по доставке продукции. курьер в течении 14 дней утром выходил на связь и обещал доставить через 1-2 часа но товар так и не доставил. на все обращения и звонки в parfumeria.ua слышал одни только вопросы по уточнению номера заказа и никаких действий по нормализации доставки.
больше заказывать желания нет

Сделала заказ из трех парфюмов:две лимитки Lolita Lempicka и тестер 100ml Саcharel Amor Amor. Лолита оригинал, правда, вызвала сомнение не плотно облегающий целлофан. А вот тестер - 100% подделка! (Тоненькая картонная упаковка без фиксатора флакона,флакон со швами на стекле + отвалившийся пульверизатор, номерной знак на флаконе не совпадал с номером на упаковке, штрих-код нанесен на чистой боковой стороне коробки, аромат похож только первыми нотами, дальше не раскрывался и стойкость на 40 минут). Думаю, на сайте имеется оригинальная продукция. Но как на нее попасть? Сайту Parfumeria.ua ФУ ФУ ФУ и Айяйяй!

Здравствуйте,
Совсем недавно имели печальный опыт покупки в данном интернет магазине. Заказ №8228373 от 23-07-2015 - утюжек для волос”Valera Hair” в количестве 2х штук. По приходу, одно изделие оказалось бракованным. Товар был отправлен обратно, согласно инструкций продавца, в Житомир. Но в Житомир он почему-то попал только через две недели. Далее товар из Житомира переправляется обратно в Чехию, где территориально и находится данный интернет магазин. Теперь опишем схему, по которой работает данный “чудо” магазин по рекламациям… За 6 лет продаж (со слов менеджеров) на территории Украины, данный магазин не удосужился открыть офис и технический отдел для работы с бракованным товаром. Электронный товар, который отправляется на территорию Украины, и думаю других стран, не проверяется на работоспособность и исправность, т.к. со слов менеджера им нельзя открывать упаковку. Поставку нового товара, интернет магазин может осуществить только после получения брака, по срокам это занимает примерно месяц плюс доставка нового товара еще 10 дней… Получив новый товар через ~40 дней, Вы не застрахованы от того что он опять не окажется бракованным и Вы снова останетесь с пустыми руками…! Возрат денег за бракованный товар, данный интернет магазин производит только после возрата брака в Чехию, следовательно преспокойно пользуется Вашими деньгами целый месяц!!! Данному магазину глубоко начхать на законодательство той страны, в которую отправлен товар и выполнять Закон о Защите прав потребителя они не собираются… Интересно, если бы у них офис находился в более далекой стране, нам бы пришлось ждать нового товара и возврата денег по пол года?!!!
Сегодня 13-08-15, товара нет, денег нет, разговаривать в данном магазине не с кем… Покупать что либо в данноминтернет магазине настоятельно не рекомендую, если вам дороги Ваши нервы и время!!!

Сервис весьма посредственный. Последний инцидент вообще отбил всякое желание делать покупки на данном сайте. Согласитесь, мотивация заказывать весьма сомнительная - цены такие же, как у нас интернет-магазинах в Украине, только там доставка максимум на следующий день, со скидкой в Летуаль у меня получается практически та же стоимость, но я могу все попробовать и выбрать именно тот цвет, аромат, т.д., которые мне нужны, а не тратить часы на свотчи и отзывы. В Лету мне дают пробники по интересней - крем, например, 5 мл., пробник парфюмерии, журнал, при покупке на 1000-1500 грн.
Сегодня госпожа Марьяна Турега с отдела обслуживания клиентов parfumeria.ua просто отожгла, других тут слов не надо :)
Сообщила мне, что компания не отправит мне заказы. т.к. я не забираю заказы, которые были мне отправлены и сделаны на имя какого-то мужчины из Запорожья. Я между прочим все 3 своих заказа получила :) И нахожусь в Киеве ... Пока я все свои заказы аннулировала. На данный момент parfumeria.ua должна мне 523 грн. по рекламации. Уже 2 месяца делают обмен просроченного товара.
Сорри, но у дураков и хамов свои деньги тратить я не готова.

Заказала парфюм Роберто Кавали Серпантин. ОАЭ!!!! Там даже наклейка на арабском! А еще нет гравировки бренда. Обычная печать((( Написала отзыв на сайте... и что вы думаете?)) Правильно, его не опубликовали! Развод!!! А еще масло Лореаля, было с ошибкой в бренде)) С таким я еще не связывалась. У них не оригинал. максимум лицензия!

Міцелярна вода для чутливої шкіри Garnier 169 грн... Ребят, вы че с ума там все посходили??? В Еве на праздники она была по скидке 35 грн., а сейчас 58! Не может Garnier мицелярка 169 грн быть! Я вообще удивляюсь некоторым украинским интернет-магазинам (не только этот), которые в связи с повышение курса доллара повысили свои цены в 2, а то и 3 раза - такое впечатление, что с $ только они работают, больше ж никто! Теперь в обычных магазинах цены ниже гривен на 100 - в чем тогда смысл вашей работы, если проще зайти куда-нибудь в "космо", "еву" и т.д.??? Я в интернет-магазинах за несколько месяцев вообще разочаровалась, черти шо творят ...

МНЕ ПРИСЛАЛИ ШАМПУНЬ И СРЕДСТВА ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ РОСТА ВОЛОС ПРОСРОЧЕННЫЕ БОЛЬШЕ ЧЕМ НА 2 ГОДА -НО САМОЕ СТРАШНОЕ ЧТО НА СРОК ГОДНОСТИ Я ПОСМОТРЕЛА ТОЛЬКО ТОГДА КОГДА ПОЛЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭТИХ СРЕДСТВ ВСЯ ГОЛОВА ПОКРЫЛАСЬ ПРЫЩАМИ И КРАСНОЙ СЫПЬЮ КОТОРАЯ ЗУДИТ ТАК ЧТО ХОЧЕТСЯ СОДРАТЬ С СЕБЯ СКАЛЬП.ТАК ЧТО БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ИБО ВМЕСТО ТОГО ЧТОБЫ СТАТЬ КРАСИВЕЕ- ОТ КОСМЕТИКИ ЭТОГО МАГАЗИНА ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ДОЛГОЕ И ДОРОГОЕ ЛЕЧЕНИЕ У ДЕРМАТОЛОГА

Сайт был у меня номер один.Парфюмерией всегда была довольна и ценами тоже.Сейчас очень большой скачек цен.Теперь вряд ли буду заказывать,так как на других украинских сайтах(с доставкой 25 гр)выходит дешевле.Прежде,чем подымать так цены,нужно мониторить украинские сайты и помнить,что люди в Украине получают зарплату не такую как в Европе,нужно вести ценовую политику иначе клиенты разбегутся.Особенно не приятно,что это произошло к 14 февраля.

Заказали туалетную воду, дней через 5 приходит письмо, что "у зв'язку з різким та несподіваним падінням курсу гривні, ми змушені скасувати
Ваше замовлення." Т.е. у всей страны уже год как курс планомерно растет, а вот для этого магазина это стало "різко та несподіванко". Дальше "Ми сподіваємося, що Ви віднесетесь з розумінням до ситуації і зробите нове
замовлення на нашому сайті сьогодні." Цена почти в 2! раза выше, чем была на момент покупки. Ко многому уже относишься спокойно, но до сих пор не понимаю, как можно считать, что все вокруг тупицы, "один я в белом пальто стою красивый".

Заказывала продукцию,подделки,не ведитесь на эти цены,скупой платит дважды!
Косметика-просроченные сроки!

Сделала заказ парфюмерии 05.02. Через пару дней зашла на сайт и была неприятно удивлена, цены подняли в два, а то и больше раза ( ну это понять можно, курс €$ тоже mне радует)..., НО на пятый день была разочарована еще больше, мой заказ был просто втихую аннулирован !!!!, хотя утром того же дня все было ok. На мой вопрос меня вежливо послали, дескать ДА, таково решение руководства компании, в связи с повышением курса валют. Но, ребята, извините зачем так подставлять. Зачем протягивать по времени отправление заказа, а потом вовсе без предупреждения такую бяку делать. Не красиво и не солидно вовсе. Предложили бесплатную доставку. По сравнению с тем, что на моей посылке в 2 с лишним тысяч разница по новым ценам в 1800 грн. И это перед 8м марта такое разочарование. Назаказывала подарков называется, спасибо.

Сделала заказ парфюмерии 05.02. Через пару дней зашла на сайт и была неприятно удивлена, цены подняли в два, а то и больше раза ( ну это понять можно, курс €$ тоже mне радует)..., НО на пятый день была разочарована еще больше, мой заказ был просто втихую аннулирован !!!!, хотя утром того же дня все было ok. На мой вопрос меня вежливо послали, дескать ДА, таково решение руководства компании, в связи с повышением курса валют. Но, ребята, извините зачем так подставлять. Зачем протягивать по времени отправление заказа, а потом вовсе без предупреждения такую бяку делать. Не красиво и не солидно вовсе. Предложили бесплатную доставку. По сравнению с тем, что на моей посылке в 2 с лишним тысяч разница по новым ценам в 1800 грн. И это перед 8м марта такое разочарование. Назаказывала подарков называется, спасибо.

Сделала заказ парфюмерии 05.02. Через пару дней зашла на сайт и была неприятно удивлена, цены подняли в два, а то и больше раза ( ну это понять можно, курс €$ тоже не радует)..., НО на пятый день была разочарована еще больше, мой заказ был просто втихую аннулирован !!!!, хотя утром того же дня все было ok. На мой вопрос меня вежливо послали, дескать ДА, таково решение руководства компании, в связи с повышением курса валют. Но, ребята, извините зачем так подставлять. Зачем протягивать по времени отправление заказа, а потом вовсе без предупреждения такую бяку делать. Не красиво и не солидно вовсе. Предложили бесплатную доставку. По сравнению с тем, что на моей посылке в 2 с лишним тысяч разница по новым ценам в 1800 грн. И это перед 8м марта такое разочарование. Назаказывала подарков называется, спасибо.

Парфюмерия- 100% подделка. Получила 2 тестера!! очень хорошо знакомых парфюмов за 1440 грн(на секундочку!)-и оба разбодяжены так, что даже туркам было бы стыдно за такое качество.Ребята как бы из Чехии таки доиграются со своими фейками.

Я являюсь постоянной клиенткой данного магазина. И уже не один раз приходит парфюмерия в распечатанном виде - снизу слюда заклеена скотчем. На мои претензии по этому поводу менеджер ответил, что посылку проверяли на таможне и там вскрыли.Смешно... Как можно вскрыть парфюм не открывая посылку?А это значит, что такие безобразия делают сами работники склада, в надежде на то, что никто не понимает как выглядит новый товар. Я работаю с парфюмерией 25 лет и хорошо знаю как должно быть.Стыдно должно быть руководству сайта! Знают о подобных проблемах и покрывают своих работников, совершенно не думая о репутации магазина. Так скоро всех клиентов потеряют!