Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2983
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 23547
Добавить магазин

verification code
stopshop
МейкАп

МейкАп

http://makeup.com.ua

Отзывы, претензии и жалобы покупателей на магазин makeup.com.ua. Комментарии товара, обсуждение сервиса.

Мнений о магазине МейкАп:
  • Преимущества магазина МейкАп

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 219 | Предидущие | Первые
    Пользуюсь услугами магазина 5 лет, ни разу не подводили, для меня -лучший интернет магазин по качеству обслуживания
    11.09.2017, 10:23:09
    1
    Заказ №1494919531-7400...Что-то покупаю на Мейкапе постоянно.За 2 года сотрудничества с магазином не заметила никаких недостатков. Всем довольна
    30.05.2017, 09:40:26
    1
    Прекрасный магазин,быстрое обслуживание,бесплатная доставка,товар качественный.Спасибо!
    29.05.2017, 17:02:44
    1
    baziliki70@gmail.com
    29.05.2017, 16:57:45
    1
    Хочу дать комментарий по отзыву "Взяла тестер Chanel Allure на этом сайте (До этого был куплен в дьюти фри в Швейцарии и запах знаю хорошо) Не оригинал хоть и стоит 2500. Запах дешевого дезодоранта, который быстро улетучивается. Назад вернуть нельзя. Очень разочарована. Номер заказа 1487948083-7190"
    Товар забрали и деньги вернули в полном объеме. Действительно, поставщики бываю разными, что тут поделаешь. Инцидент исчерпан. буду заказывать и дальше, так как давно пользуюсь сервисом и все было ок по качеству и доставке.Спасибо :)
    09.03.2017, 12:59:15
    1
    Для меня лично(да я смотрю, читая подавляющее большинство отзывов ниже - и не только для меня) МэйкАп - интернет магазин-мечта:) Ну вот смотрите: ассортимент - огромный, цены на большую часть товара ниже, чем в магазинах и на других сайтах, доставка бесплатна, даже если Вы закажете одну помаду всего:)))Да, конечно, это касается Киева - на сколько мне известно, покупатели из других мест вынуждены доставку оплатить...Но! Киевлянам - очень приятно не оплачивать доставку:)Еще хочу отметить очень вежливых и пунктуальных курьеров МэйкАпа! Спасибо им большое:) Дальше: сам сайт очень удобный - не смотря на большую информационную загрузку - всё "открывается" быстро; моментальная и удобная, как для меня, например, ответная реакция сайта на заказ - тут же приходит сообщение в Вайбер и на почту.Нет созвонов-разговоров с операторами - для меня это +:)Затем - обязательное предупреждение: когда и во сколько заказ будет доставлен - пожелания покупателя по времени доставки - конечно же учитываются.Что еще...А! Что мне импонирует - отзывы, которые пишу про товар, который приобрела - появляются на сайте практически моментально - через минут 4-5.На других сайтах модераторы, почему-то отзывы допускают дней через несколько - перечитывают наверно много раз внимательно:))))) А как бережно и надежно приходит упакованный товар! Я даже при курьере не проверяю содержимое коробки - знаю, что все будет ок:)
    Еще много могу написАть хорошего про МэйкАп (плохого ну честно - ничего не припомню), но буду заканчивать:) Интернетмагазин МэйкАп могу смело и с удовольствием рекомендовать, что и делаю, собственно, среди своих знакомых и подруг. И еще: хочу сказать большое спасибо коллективу МэйкАпа за профессиональную работу, вежливое, уважительное общение и пожелать только процветания и благодарных покупателей, конечно же:))
    28.10.2016, 17:44:32
    1
    Что касается трудностей с работой курьера по заказу 190079438 ситуация была улажена после звонка менеджера с данного сайта. Очень надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество.
    27.10.2016, 10:24:38
    1
    очень понравился магазин! делала заказ в интернете первый раз! и осталась очень довольна обслуживанием! обьясняют и уточняют любой нюанс!как для новичка мне было это важно! быстрая доставка! отличный товар! рада что попала именно на вас!
    25.10.2016, 20:41:45
    1
    Магазин порадовал обслуживанием.
    Был нюанс его решили. Заказывала я товар самовывозом и оплачивала картой. Забирал муж. Не хотели ему отдавать без моего паспорта. Телефонного звонка моего на выдаче сказали не достаточно. Но я позвонила менеджеру у которого заказывала и за 5 минут все решили. Осталась довольна.
    В подарок получила ночной огуречный крем. Приятно, елки-палки))
    07.10.2016, 18:21:39
    1
    менеджер связался спустя 10 минут после оформления товара онлайн. Проявленное внимание и сервис выше всяческих похвал!
    Доставка очень быстрая. Смс-оповещение о состоянии твоего заказа очень порадовало!
    Доставка бесплатная. Приятные подарочки.
    Готова заказывать еще и не один раз)))
    03.10.2016, 20:09:14
    1
    Товары качественные, дарят подарки! Курьеры очень вежливые. А еще приятно удивляет обслуживание на высшем уровне! Доставка молниеносно! Всем советую!
    28.09.2016, 16:18:51
    1
    Покупала здесь 1-й раз!Доставка пришла очень быстро.Пришло все согласно по описанию, качественный сервис, рекомендую!!!
    19.09.2016, 20:17:40
    1
    Мой самый любимый интернет магазин! Отлично работает служба поддержки, а также доставка! Лучше магазинов в Украине я не нашла!
    18.09.2016, 16:09:22
    1
    Обслуживание быстрое, хороший сервис, большой выбор товаров, цены конкурентные, бесплатная доставка, подарочки к покупкам - чего ещё желать от интернет-магазина?) Пользуюсь услугами совсем недавно, но буду продолжать и рекомендовать знакомым. Так держать!)
    14.08.2016, 15:17:48
    1
    Спасибо менеджеру Алине и магазину , оперативно решили мой вопрос по поводу парфюмированной воды Chloe,
    Заказ 1470570425-3611 , был брак, деньги вернут,ответственный продавец, буду покупать еще
    13.08.2016, 15:48:01
    1
    Хочу выразить благодарность магазину за исправленную ситуацию - заказала масло Эколюкс 'Иланг-иланг' 60 мл - пришло с запахом испорченного масла. Менеджер позвонила мне - на следущий день пришел курьер и вернул деньги. Очень вежливое обслуживание. Несколько раз до этого заказывала в магазине - все приходило свежее и хорошо упакованное. Курьеру также плюсую - всегда звонит и приходит вовремя. Буду и дальше пользоваться вашими услугами. Процветания Вам и хороших клиентов!!!
    11.08.2016, 14:07:29
    1
    Здесь покупать выгодно! Сравнительно низкие цены. Только оригиналы, на подделки я ни разу не нарвалась Вежливое обслуживание.Бесплатная доставка. Заказ пакуют добротно, всё приходит без повреждений, плюс приятный бонус (последний раз в виде пробника).Спасибо магазину!
    01.08.2016, 08:04:12
    1
    заказ пришел быстро..все понравилось...очень благодарен...буду заказывать еще...спасибо
    14.07.2016, 13:26:55
    1
    Вчера писала отзыв об шампуне для волос и тела - Eco Cosmetics Baby&Kids Shampoo/Shower Gel (200ml) стоимостю 288грн.ситуацыя прояснилась в течении суток.В этот раз приветливый менеджер,а не робот с забитой програмой извенилась за сложившуюся ситуацыю,оформила возрат товара.Заказывать товар в даном магазине скорее всего буду,но впреть буду очень хорошо осматривать товар,впреть до определения запаха и консистенцыи,что бы не тратить время на заморочки с возвратами.Понимаю,что даный магазин не является производителем даного продукта,а реализатором и при получении экспертизу не проведеш,но есть осадок по поводу длительных заморочек " Унас весь товар качественный и возврату не подлежит".В целом сервисом довольна,доставка быстрая,курьер в приведущих пол года очень вежлив,подъезжает в оговоренные места без отговорок.
    13.07.2016, 16:18:19
    1
    Замовив продукцію на день народження на сайті мейк.ап. Прийшла швидко в терміни, за що вдчний
    09.07.2016, 16:15:46
    1
    
    Комментарии с 1 по 20 из 219 | Предидущие | Первые
  • Недостатки магазина МейкАп

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 515 | Предидущие | Первые
    Являюсь постоянным покупателем данного сайта уже 3 года. Вчера получила свой заказ №1517576157-4850. Одна из позиций не имела воздушной пробки. Во время звонка на горячую линию мне сказали, что пробка ушла во время транспортировки. Девушка была груба и не учтива. После обращения в отдел рекламации, мне перезвонила другая девушка. Она была вежлива и приятна. Мне объяснили, что аромат тестили на фабрике, чтобы проверить исправность спрея. Какой бред! Я плачу за новую продукцию, а не за тестируемую! Это уже не первый раз, когда мне попадается продукция без воздушной пробки. В предыдущий раз хоть извинились и не несли бред. Покупать что-либо здесь больше не буду, благо есть другие сайты с бесплатной доставкой.
    08.02.2018, 13:21:38
    1
    Купила тестер п/в Salvador Dali Salvador Dali. Однозначная подделка, т.к. есть с чем сравнивать - есть остаток современного выпуска. Замыливается, раскрытия нет. В принципе, по упаковке парфюма было все ясно, производитель тестер на оборачивает картоном и не скрепляет эту конструкцию резинкой. Мой отрицательный отзыв сайт не опубликовал и проигнорировал.
    04.02.2018, 10:20:07
    1
    Заказывала в магазине туалетную воду viva la juicy и пробники Killian,всё оказалось абсолютной подделкой.Магазин обманывает клиентов.
    31.01.2018, 20:59:31
    1
    Долгое время была клиентом данного магазина,заказала тушь 710 грв,было очень важно ее раньше получить,поскольку подарок,две недели ждала,пришла,ПАЛКА без кисточки,я была в шоке,деньги не малые,имея свой интернет магазин,всегда проверяю товар перед отправкой,позвонила ,сказали,отправляйте фото,вечером они его получили,сказали,на следующий день все решится,на утро фото исчезает,тянут резину ,трубку не берут,морозятся,на електронные письма не отвечают.Все-таки,дозваниваюсь и слышу очередной бред,зомбированных операторов,у них предновогодняя нагрузка,они не справляются,деньги отправить не могут,у них начинаются выходные,им меня жаль,В итоге уже неделю обещаниями кормят,очень разочарована в данной "конторе",потому что нормальные магазины решают вопрос в течении 3 дней,здесь тянется уже вечность,минимум 15 клиентов,моих знакомых,никогда уже не зайдут в данный "магазин".Долго не хотела писать отзыв,думала,перезвонят,извинятся,отправят деньги вовремя за брак,но эти ценности им не понять.Ужасный магазин.Самый низший бал,который я могу вам поставить.
    29.12.2017, 22:29:41
    1
    Мейкап испортился,заказал две позиции (тестеры)прислали б/у (не полные и без воздушной пробки) менеджер сказала,Я сожелею...
    27.12.2017, 21:05:42
    1
    Заказала в первый раз, но как оказалось в последний. Оформила 6.12.17. написали что дата доставки 9.12., а через пару часов что доставка задержитсяна несколько часов. Совестно дождавшись 11.12 я начала закипать. Написала письмо "Где мой заказ?", только поизвинялись. 13.12 мне сказали что готовится к отправлению. 15.12 мой заказ поставили в первоочередный приоритет, но сегодня 18.12. он опять (ТАДАМ) готовится к отправлению. Итого: испорченое настроение, а т.к. заказ на подарок то он не подарен. Поражаюсь даному сайту, столько рекламы, а обслуживание ужас, с менеджерами не общение, таое ощущение что мне отвечает робот. заказывать больше не буду. есть альтернативы получше.
    18.12.2017, 17:28:37
    1
    Заказ был сделан 05.12.17. Сначала пришла смс о том что заказ принят и все в порядке. Но через 20 минут пришло сообщение о задержке на неопределенный срок. Т.к. больше никакой информации не было, то 11.12.17 я связался с менеджером для уточнения сроков заказа. Задержку мне объяснили техническим сбоем и МЕНЕДЖЕР ПРЕДЛОЖИЛ мне переоформить заказ, о чем позднее и пришла смс с датой отправки 12.12.17."ура".Но 12.12.17 в 20.24 приходит смс "о задержке на неопределенный срок":(. 13.12.17 в разговоре с менеджером сначала была попытка обвинить транспортную компанию, потом меня (в том , что я переоформил заказ 11.12.17 и т.о. сам увеличил срок доставки). Итог - заказ сделан в другом магазине.
    13.12.2017, 12:15:56
    1
    Очень разочарована интернет-магазином мейкап.Заказала парфюм Shalimar от Герлен.Без всяких сомнений в магазине торгуют поддельным товаром.Хотя сотрудники Уверяют в том,что продукция У них оригинальная-это качественные копии дорогих парфюмов.Получила я свою долгожданную посылку и расстройства моему не было предела.При извлечении флакона из коробочки,я чуть не уронила бутылочку,т.к.крышка еле держится на флакончике.Ну да ладно С крышкой-ведь главное содержимое!Но в каком я была шоке,когда от парфюма не осталось и следа через какой-то час.Это же Шалимар!Я им пользуюсь не один год!Ни о каком шлейфе не может быть и речи.Шлейф,знаменитого парфюма узнаешь из любой толпы,а здесь НИЧЕГО.Все отзывы,которые я оставляла в комментариях,почему то не печатают.Написали один мой короткий отзыв,ответом на который была стандартная фраза"У нас только оригинальная продукция,рассказывают про тип кожи и погодные условия"-те люди,которые сталкивались С подделками на мейкап,поймут о чем я.Прошёл уже месяц как я владею этим бесполезным Парфюмом,пытаясь ещё раз написать отзыв.Запах исчезает минут через 20.После последнего моего негативного отзыва(который также не опубликовали)со мной связалась менеджер С предложением попробовать заменить или вернуть флакон с болтающейся крышкой,для этого я должна снять видео С этой крышкой и отослать по указанному адресу.Адрес я так и не получила.На мои звонки не отвечают,не соединяют С оператором.Так я теперь сижу и любуюсь своим долгожданным "шалимаром".
    07.12.2017, 07:55:15
    1
    доставка сегодня +35 к заказу! Получил письмо: товар будет доставлен с 15 до 18... товара нет ...Ели дозвонился. Сказали что заказ собрали, но доставить не могут сегодня!? И это в 19.00!! Не позвонили, не предупредили. Сидишь как олень с 15 до 18 ждёшь, а они - ну мы завтра доставим. Да если бы мне товар нужен был завтра, зачем бы я платил за доставку сегодя! Деньги заплачены через приват, товара нет....МАКЕUP - магазин ГАВНО! Соответствующие отзывы появяться и на фейсбуке и т.д. Буду вас тролить! Так нельзя работать!!!
    06.12.2017, 19:26:03
    1
    Обычно недостатки доставки были терпимыми,хотя дата которая указана с фактической датой доставки не совпадала никогда,но в этот раз просто все рекорды побиты,я уже неделю жду свой заказ и до сих пор не знаю когда мне его доставят! Пользуюсь услугами магазина давно,но впервые такое!Есть и другие недостатки,сама продукция вызывает сомнения в подлинности,а откуда там столько восторженных отзывов вы не думали? Все дело в том,что негативные отзывы о своей работе и товаре они не публикуют!Когда я оставляла негативный отзыв мне перезванивали и предлагали в следюущем заказе небольшой подарок небольшой подарок,за то что мой отзыв не будет опубликован,отзывы публикуются только после прохождения модерации.Один раз мне доставили парфюмерную воду,коробка которой внутри была в разводах и по недостатку в флаконе было очевидно что она протекает,флакон не был упакован в слюду и когда заказ отправляли упаковщики не могли об этом не знать!
    02.12.2017, 16:46:59
    1
    Курьеры хамы! Клиентами не дорожат! Клиенты не должны под вас подстраиваться!
    Плохое настроение обеспечено!!!
    24.11.2017, 17:47:20
    1
    Впервые заказываю в этом магазине,заказала ботекс для волос,через 10мин перезвонил консультант принял заказ и сообщил что доставка платная и доставлять по Киеву бесплатно они не будут,ладно согласилась,девушка сообщила что доставка будет через день два максимум!!Прошло 5дней проверяю почту а там указано другая дата доставки.Зачем так нагло обманывать клиентов!!
    23.11.2017, 13:32:19
    1
    Пользуюсь услугами makeup, достаточно часто! Никогда никаких нареканий на качество обслуживания и товара не было! Все было отлично! Но вот 16.11 оформила заказ, на суму в 700 грн, платила картой привата ( платеж прошел успешно- проверяла), товар должен был быть доставлен 17.11 в пятницу! Прошла неделя, за это время никто не связался, товар не доставили, мало того, я обрываю их телефон всю неделю и написала уже 3 письма с жалобой! реакции никакой!!!! Что случилось!?????? Как получить либо свой заказ либо деньги назад!?
    23.11.2017, 11:58:24
    1
    Заказала кокосовое масло Parachute 200мл, посмотрела на срок годности на наклейке сверху бутылочки,все хорошо , когда сняла эту наклейку с бутылочки,там на английском языке написано ,что срок годности истек в феврале 2016 года,а сейчас уже на носу 2018 год. Обратите внимание,продают просроченный товар!!!
    23.11.2017, 10:14:49
    1
    В который раз подвела доставка. Я убедилась, что если что-то нужно срочно или на подарок, то здесь заказывать нельзя. Товары оказываются не в наличии после оформления заказа, в день предполагаемого получения его не доставляют, а сообщают, что он придет, когда будет товар. Я не знала, аогда получу посылку, а бежать ли в магазин за косметикой, тоже непонятно, ведь Мейкап не указывает примерные сроки получения посылки. При этом ни на одно сообщения нет ответа! Так наплевательски магазин еще не относился к клиентам, но каждый раз был диалог, а теперь не хочется с ним сотрудничать! Никому не рекомендую, это уже не тот сервис, обслуживание хуже, чем когда-либо, при чем повторяется ситуация с доставкой неоднократно.
    20.11.2017, 19:42:19
    1
    Доставка ужасная, посылка не приходит вовремя, уже жду 9й день, отправили посылку не сразу после отплаты, а спустя несколько дней после того как я позвонила им. Горячая линия не перезванивает.
    07.11.2017, 09:55:24
    1
    Сервис очень испортился, посылка не приходит в обещанный срок, при этом ни курьер, ни сам магазин не отвечают. Если Вам что-то нужно срочно или на подарок, доставка подводит, лучше заказ даже не делать. Раньше обслуживание было гораздо ответственнее. Согласна с предыдущими комментариями, что курьера ждать приходится очень долго, а в итоге - его нет, просто потраченное время.
    13.10.2017, 20:02:15
    1
    Купила сегодня оттеночный кондиционер, распаковала . Потом только заметила, что на тюбике сверху обрезана дата годности. А вместо неё наклеена просто наклейка с новой датой до 2020 года. Обращалась в поддержку, сказали смотреть надо было, зачем открыли товар? Все, возврату не подлежит. Причём что я не просила возвращать, а просила объяснить зачем они такое делают. Короче, шарашкина контора. Запекать, больше никогда тут заказывать не буду. Есть фото доказательства.
    03.10.2017, 22:50:24
    1
    Доставка очень долгая - последний заказ шел 6 дней. Пришла открытая тушь, без штрихкода и даты изготовления, а так же информации о составе. Собственно на туши не было никакой информации вообще, но сохранились следы от наклеек - значит они все таки были. Ощущение что таким образом магазин скрывал следы того, что торгуют просроченной и некачестенной продукцией. Магазин не рекоменду.
    15.09.2017, 17:03:02
    1
    Ситуация весной была такая. Заказала 4 товара. От двоих отказалась, т.к они были полностью распакованы, а крем даже использованный, т.к. он был вылезший из упаковки и размазанный, сама упаковка сильно помятая...

    Итак рискнула и опять заказала товар. Оговорили доставку (на след. день на утро), но сказали, что мне полагается подарок на 40 грн., чтобы я выбрала, его внесут в заказ. Ну окей, попросили до вечера отзвониться. Я не отзвонилась, т.к. домой приехала ближе к 12 ночи и понятно магазин уже не работал. На след. день набираю и спрашиваю отправили ли мне мой заказ, на что мне отвечают, что нет, т.к. я не отзвонилась и не сказала про подарок, мой заказ не упаковали. Тени для бровей мне были очень нужны в тот день, но я сдержалась, т.к. где-то была и моя вина из-за того, что я не отзвонилась (хотя могли и сами перенабрать и уточнить). Ладно, едем дальше. Попросила отправить без подарка, просто тени. Опять оговорили доставку на след. день с 11 до 13 (скрины с этой инфой прикрепила).

    Ближе к 13 пытаюсь набрать курьера. То занято, то скидывает и никакого перезвона. После 13 еле дозвонилась и мне заявили, что это сбой системы, ошибка менеджеров и т.д., что доставка с 11 до 18 и они сами решают во сколько и куда ехать. То есть вывод: клиент должен сидеть целый день и ждать курьера.

    Далее, начиная с 12 я пыталась n-ое число раз дозвониться в магазин. Ни ответа, ни перезвона. Дозвонилась САМОСТОЯТЕЛЬНО только ближе к 14(!!!), для того, чтобы услышать, что да, сегодня доставка с 11 до 18 и могут перенести её на понедельник (!!!).
    Итог: опять подвели, опять я не получила товар, т.к. конечно тратить субботу на то, чтобы ждать курьера я не буду и так планы под доставку с 11 до 13 были сформированы.
    09.09.2017, 17:09:08
    1
    
    Комментарии с 1 по 20 из 515 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине МейкАп

Оставить отзыв о магазине МейкАп

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 403 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
Ольга
#23807
Заказала парфюм Королевские цветы , мне перезвонили и сказали что его нет в продаже и не будет , но на сайте он так и висит в продаже и пишется в наличии , до этого спрашивала почему дизайн духов отличается от дизайна на оф сайте дома Убиган , возможно мне повезло но все же я не понимаю зачем предлагать на сайте то чего нет и не будет . Недавно то же самое , ни масла для тела ни аромата Juliette Has A Gun которое я заказала не было и мне перезвонили и сказали что бы я ждала , жду вторую неделю , на сайте висит есть в наличии
19.01.2018, 20:27:04
user ava
Даша
#23561
Покупала больше года на мейк апе,всегда доставка была быстрая, да я и очень с пониманием отношусь так как сама работала в интернет-магазине. в начале ноября отправили заказ через 4 дня. Очень странно было для меня,так как всегда было быстрее. Ну,мне не к спеху в принципе. Но 30/11...да пришло предупреждение, что заказы могут задерживаться из-за черной пятницу, от 24/11!! Что очень странно ( я сама работала на ЧП в магазине, я знаю,что это такое, куча работы и пр и хотя я организовывала работу курьеров,то приходилось и звонить клиентам, и самой отрывать попец и собирать заказы и даже на НП таскать) Сейчас же я сама разыскивала свой заказ! Пишу, "отправка сегодня вечером". ок. потом смс " в течении двух дней" - глухо. 10/11 я дозвонилась и выясняется,что он еще даже не собран! Серьезно? И меня не предупреждают, не уточняют актуальность. Ни-че-го. Ждите пока великий магазин соизволит вам прислать посылку. УЖАСНО.
11.12.2017, 11:43:06
user ava
Ирина
#23539
Оформила заказ на MakeUp 25.11. Достатка указана 1-3 дня. Но прошло 2 недели.в течении этого времени,мне обещали пару дней задержки,потом мой заказ был в очереди на отправку,и так несколько раз. Дозвониться к ним не возможно,на сообщения отвечают через раз. В итоге,мне пришлось отказаться от заказа,так как времени ждать больше нет,как в принципе и терпения. Первый и последний раз,когда я пыталась,что-то заказать,в этом ужасном магазине.
Магазин для тех,кто готов ждать свои заказы месяцами.
07.12.2017, 20:30:47
user ava
Наталия
#23308
Заказывала много лет парфюмерию,было и хорошее обслуживание и косяки серьезные.Написать заставили большие сомнения в качестве.Случайно увидела в контейнерах на рынке "7 километр" продукцию,которую,якобы от проверенных поставщиков продают в этом магазине.Опознала по наклейке "альфа-парфюм",который был на моем заказе.Спросила у продавца и он подтвердил,что у них закупают продукцию. Больше никогда не буду делать заказы и другим не рекомендую.
09.11.2017, 17:07:57
user ava
Анна
#23053
Хочу обновить информацию по последнему отзыву. После значительно длительной переписки с магазином вопрос уладили. Спасибо.
05.10.2017, 22:36:31
user ava
Анна
#23035
Купила тут оттеночный кондиционер, распаковала . Потом только заметила, что на тюбике сверху обрезана дата годности. А вместо неё наклеена просто наклейка с новой датой до 2020 года. Обращалась в поддержку, сказали смотреть надо было, зачем открыли товар? Все, возврату не подлежит. Причём что я не просила возвращать, а просила объяснить зачем они такое делают. Короче, шарашкина контора. Зареклась, больше никогда тут заказывать не буду. Есть фото доказательства.
04.10.2017, 19:32:51
user ava
Юлия
#22891
Я уже давно не покупаю парфюмерию в Украине. Не доверяйте нашим магазинам и интернет-магазинам свои деньги!!! К сожалению у нас в большинстве наши бизнесмены хотят быстрого заработка и закупают всякую херню, а не парфюмерию. Ведь мы все можем реально посмотреть рекомендуемые цены на ту или иную парфюмерию бренда. Не может стоить у нас настоящая парфюмерия дешевле. Поймите это!!!
16.09.2017, 10:10:58
user ava
Пётр
#22793
постоянно какой то бок то просроченный товар пытаются впихнуть!
то не понятно где когда(при чем датировки изготовления нет)и кем ...
одним словом контрафакт!
и сейчас заказывал но курьер работает строго по своему графику
ждал 4 дня-заказал то же на другом сайте
не серьезное отношение к "своим" клиентам!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
04.09.2017, 12:09:21
user ava
Евгения
#22714
Это просто.... Мне прислали полупустые бутылки. Заказывала гель и лосьйон для тела. Когда принимала заказ, я же их на свет не подставляла, а потом вечером случайно увидела. Я в шоке. Больше не буду заказывать.
23.08.2017, 22:29:45
user ava
Татьяна
#22447
Очень не довольна доставкой мейкап. Заказываю уже второй раз. Первый было все отлично посылка пришла за два дня, был приятный бонус крем в подарок и фирменный пакет мейкап. Второй свой заказ я уже жду 5-ый день, зачем гласить о доставке 1-3 дня, выполняя это через раз. Скорее всего это будет последний мой заказ, если вообще посылка дойдет.
24.07.2017, 17:49:20
user ava
Настя
#22368
Парфюмерия-подделка. Сравнивали с оригиналом.
05.07.2017, 15:08:54
user ava
Светлана
#22310
Купила вчера тестер парфюмированной воды Dior - Forever and Ever. УЖАСНАЯ ПОДДЕЛКА!!! Запах отвратительный!!! Возмущена крайне! Продажа контрафактных товаров.
23.06.2017, 00:59:09
user ava
Дмитрий
#21947
Мне единственное не понятно - почему парфюм в makeup стоит почти на половину чем везде по всему миру?! Как такое может быть??? Это что гуманитарная помощь или что? Я не могу поверить что во Франции, Германии, Англии все парфюмы стоят на порядок дороже, а у вас дешевле. Как вы можете это обьяснить?
11.04.2017, 21:52:35
user ava
MakeUp
#21673
Дякуємо Вам за відгук. Даний виробник зареєстрований в Польщі і має свої потужності як в Росії так і в Європі. Виробник зацікавлений у доступності товару для покупців, і тому використовує можливість виготовляти свою продукцію ближче до регіону продажу. При цьому якість товару жодним чином не відрізняється. Для нас дуже важливе Ваше звернення, і тому найближчим часом буде вказана ця інформацію на сторінці даних товарів виробника.
15.02.2017, 19:05:41
user ava
Тетяна
#21671
Замовляю на make-up давно, до цього часу була задоволена роботою.А сьогодні я вкрай обурена роботою магазину.Замовила дезодорант-антиперспірант Dove https://makeup.com.ua/product/115577/#/option/3310/. На сайті вказано , що виробник Польща. Отримала товар - виробник Росія! я не хочу купувати російські продукти, для чого ви мені їх втюхуєте обманом???Не чекала такої брехні від такого солідного магазину!Ганьба!!!
15.02.2017, 15:23:01
user ava
MakeUp
#21670
Дякуємо за звернення. Щоб дізнатись термін придатності товару Ви можете зателефонувати нам на гарячу лінію сайту за тел. (044) 374 03 83 0 та (800) 50 77 40 (безкоштовно), і в телефонному режимі повідомити назву позиціі, яка Вас цікавить, або замовити зворотній дзвінок, на сторінці сайту. Зателефонувавши Вам, менеджер зможе відповісти на всі Ваші питання стосовно товару.
15.02.2017, 11:35:07
user ava
Maryana
#21668
скажіть будь ласка, як на вашому сайті визначити термін придатності продуктів?
15.02.2017, 10:31:46
user ava
Яценко Татьяна
#21586
Хочу поблагодарить сотрудников мейк ап за быстрое решение моего вопроса! В любой работе бывают свои плюсы и минусы. Вопрос в том как компания реагирует и решает нюансы относительно минусов. Мейк ап вопрос мой решил! Ещё раз спасибо! Доброго дня!
09.02.2017, 07:08:50
user ava
MakeUp
#21585
Татьяна, благодарим Вас за диалог, и возможность телефонного разговора с менеджером. Компания MakeUp достаточно длительное время работает на рынке Украины, мы дорожим своей репутацией, не менее чем каждым своим клиентом. Все товары, изначально, при поступлении проходят тщательную проверку качества, а сотрудничество осуществляется только с проверенными поставщиками. Мы гарантируем высочайшее качество продукции, но также, привыкли доверять нашим клиентам. Ваш вопрос был рассмотрен и закрыт, по средством конструктивного решения ситуации. Не исключена вероятность изменения структуры приобретенного продукта, под воздействием значительных перепадов температуры в процессе доставки. Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что приобретенная фундаментальная регенерирующая маска имеет достаточно сложный состав и уникальные компоненты. Для нас очень важно Ваше обращение. Мы уверены в оригинальности товара и поэтому пошли Вам на встречу, для детальной проверки и изучения оглашенных Вами несоответствий. Мы очень ценим Вас как нашего постоянного клиента, и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.
08.02.2017, 21:25:28
user ava
Яценко Татьяна
#21584
Уважаемые сотрудники мейк ап!
Вы завуалировано конечно все красиво написали с упором на срок годности. Но по моей претензии вопроса о сроке годности и не было! Вопрос был относительно сурагата в банке под брендом шанель! Ваша репутация - это ваша репутация. А относительно нареканий других покупателей , то это только с ваших слов. Мной на примере одного ниже все описано. А таких как я уверена тысячи! Каждый вывод свой сделал. Мы вопрос решили на этом точка. Просто не продолжайте делать с человека дурака! Гораздо честнее было бы признать, принесены извинение и решение вопроса. Это, по моему мнению, репутация! Каждый сам кузнец! Вы решили на отзыв здесь написать по-другому. Это ваш выбор!
08.02.2017, 18:16:21
Мнения с 1 по 20 из 403 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения