Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2999
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 24187
Добавить магазин

verification code
stopshop
basket

FotoMag

http://fotomag.com.ua/

ужасный сервис обходите

Мнений о магазине FotoMag:
  • Преимущества магазина FotoMag

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Не покупайте в Фотомаг (Fotomag)!

    Присоединяюсь ко всем НЕГАТИВНЫМ отзывам о интернет магазине Фотомаг (Fotomag).
    Купил планшет и пользовался аккуратно – не ронял, не мочил, не переохлаждал… Через 4-е месяца появились сбои (не работают исправные наушники. После перезагрузки могут заработать, а могут и не заработать. Иногда на экране появляется рябь и шум на максимальной громкости.).
    Хотел обратиться в представительство магазина в Полтаве, но оно закрылось.
    Телефоны, указанные на сайте, не отвечают.
    Написал в отдел гарантийного ремонта – молчание.
    Отправил письмо под кнопкой с надписью: связаться с руководством. Только тогда пришло короткое: «Добрый вечер ! вся информация по отправке бракованного товара есть на сайте в разделе гарантия.» от сервис менеджера Пертусевич Алевтины. А то я без неё не читал раздел «гарантия». А уточнить надо или нет? Может, информация устаревшая и не исправленная, процедура отправки изменилась, а я отправлю в никуда, не уточнив у работников магазина?
    Учитывая отвратительное отношение к клиенту и массу плохих отзывов, опасаюсь отправлять планшет в Фотомаг (Fotomag)!. Где гарантия, что его не то, что отремонтируют, а вообще вернут.
    Жаль, что не прочитал отзывы до покупки в этой конторе.
    Ни в коем случае не связывайтесь с Фотомаг (Fotomag)!
    А я буду подтверждать теорию о том, что 1-н недовольный клиент хуже 100-а довольных, оставляя плохие отзывы и рассказывая всем знакомым о своём опыте покупки в Фотомаг (Fotomag)!
    03.08.2014, 11:55:34
    5
    Сравнений с другими магазинами не было, у нас в городе выбор не большой. Хорошее обслуживание, товар качественные,оформление заказа быстрое, поехал-забрал. Всё отлично- одним словом
    07.04.2014, 01:06:57
    3
    В фотомаге беру только из-за цены, в сравнение с другими интернет магазинами у них дешевле. Относительно быстро - 5-6 дней делают доставку в другой город. Проблем при получении не было, все документы заполнены верно, все на месте и в целости.Остался весьма доволен. Всем советую.
    27.03.2014, 12:12:45
    2
    Есть возможность самовывоза со склада, там можно посмотреть товар. Иногда попадаются операторы call-центра, которые плохо разбираются в технике, советоватся с ними не стоит, лучше поговорить с продавцами в магазине. На пункте выдачи все без проблем, нервов и очередей.
    06.03.2014, 19:52:24
    3
    Магазин нормальный, цены доступные, постоянно какие-то акции,здесь намного дешевле, чем в других. Иногда когда товар заканчивается, они во время не убирают с сайта товар,заказал - перезвонили,сказали, что нет. В принципе, это мелочь, девочки на телефоне очень приятные, обслуживание грамотное.
    26.02.2014, 16:40:32
    3
    В этом магазине заказываю часто, хороший ассортимент,понятный интерфейс сайта,в случае чего можно звонить в любое время, кол центр работает круглосуточно, СМС-информирование. Ни разу не попадался бракованный товар, все рабочее и на гарантии, с доставкой ни разу не имел дело, всегда забираю сам, может мне конечно и повезло, но на счет магазина ничего плохого сказать не могу.
    12.02.2014, 19:09:04
    6
    Покупала в кредит. Условия лояльные, доставка товара в течении 5 дней. Обслуживание понравилося, консультант предлагал несколько аналогичных товаров, выбор остался за мной. Если товара нет в наличии предупреждают. Пока довольна всем, буду продолжать сотрудничать дальше.
    08.02.2014, 12:44:53
    4
    магазин ужас! купили електролюкс колонку ...через 3 дня поламалась....возвратили назад... деньги никто не прислал... звонили тысячу раз в инт.магазин за возврат денег или нового бойлера.... все завтраками кормят уже 2 месяца... я в шоке.....фотомаг ОТСТОЙ!!!!!!!
    30.01.2014, 20:19:14
    5
    Заказ оформила 9.01.2014, варочную поверхность, и встраиваемую вытяжку! Получила на день раньше чем положено! Молодой человек в пункте выдачи товара помог открыть коробки достать технику, повреждений не было, все прекрасно работает! Спасибо большое!!! С вами приятно иметь дело! Обязательно посоветую Ваш магазин друзьям!!!
    15.01.2014, 18:49:38
    3
    Ребята!! Не обращайтесь в этот говномаг!!! А кто обратился-то учите свои права!!! Я взял ноут, а у него не горел пиксель.... Я пришел сразу ругаться, так только после покупки заглянул на форумы о фотомаге!!! Ну как и прогнозировалось они начали морозиться на счет возврата денег... За пиксель я вообще не говорил... А зачем, если они такие уроды))) Просто он мне не подошел и я хочу в течении 14 дней согласно ст.9 закона украины о правах потребителей хочу вернуть деньги.. Начал сначала рассказывать что это скорее всего не получиться... И я тогда спокойно включаю камеру на телефоне и говорю-давай теперь повтори что ты такой то, с такого то магазина не собираешься придерживаться закона украины....и что мы с записью встретимся в суде и т.д.... Так он извенился, достал телефон и пошел в подсобку звонить... Не было его минут 5.... Потом пришел, и не составляя никаких бумажек, и не требуя даже паспорт отдал деньги и извенился!!! Так что товарищи учите свои права и обязанности... и тогда не будет проблем с таками чудо магазинами
    03.11.2013, 09:28:23
    14
    Купила цифровую фоторамку, но возникли проблемы с отображением видео. Оформили возврат без проблем. Очень благодарна за оперативность и доставки, и возврата (к сожалению). Обслуживанием довольна!
    01.11.2013, 18:06:10
    7
    Заказала печь в кредит.Быстро оформили.Доставка 4 дня,но это терпимо.После всех отзывов меня "изменило",но вроде всё хорошо.Спасибо.
    22.10.2013, 21:16:20
    5
    Это магазин вора и обманщика. Делаю такой вывод, т.к. в фотомаге работают воры и обманщики. Украли у меня дешевую электронную книгу в сервисный центр, постоянно врут при попытке узнать о судьбе книги и не возвращают ни книгу, ни деньги. Директором магазина является некий александр семенович лозицкий, по всей видимости жулик и прохвост каких свет не видывал.
    27.08.2013, 11:43:54
    25
    Товары по фото есть в точках. Если покупаешь что-то ходовое - время исполнения до двух суток. Не рекомендую заказывать несколько товаров в одном заказе - сборные заказы гарантированно делаются дольше
    12.07.2013, 11:14:00
    7
    ПРЕЙМУЩЕСТВА отсутствуют ! если есть лишние нервы и время они их вам испортят!!!
    08.07.2013, 10:45:30
    43
    Да нет тут преимуществ!
    20.06.2013, 15:58:41
    29
    Делал несколько заказов в этом интернет-магазине, претензии нет советовал друзьям нарекании нет.Единственное то что если того товара нет который заказал по телефону не предупреждают,а оставляют на электронной почте сообщение.
    10.04.2013, 10:43:55
    10
  • Недостатки магазина FotoMag

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 76 | Предидущие | Первые
    Прислали совсем другую модель мясорубки более дешовую и еще 2011 года выпуска.Ничего не покупайте в этом магазине и предупредите других.
    15.08.2015, 19:08:44
    4
    Купила фотоаппарат Nicon в мае 2014 года,месяц назад просто пересетал выдвигаться объектив! Позвонила на " " " Фотомаг ",где мне сказали,что поменялось руководство и теперь они гарантию не предоставляют! Пришла в своём городе Винница в сервисный центр,оказывается у меня нет фирменного гарантийного талона,а есть только гарантия от " ФОТОМАГ ",который не предоставляет гарантии! И самое приятное,что в сервисном центре сказали ,что фотоаппарат вскрывался, т.к есть пыль под дисплеем, т.е. фотоаппарат ремонтировался и был продан как новый!НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО НА ЭТОМ " ФОТОМАГ" ,где последняя буква обозначает всю сущность этой гнилой конторы!!! Я думаю хоть кому-то помогу выборе порядочных продавцов техники! Кстати, цена у них занижена,потому-что техника вся б/у или после ремонта! С УВ.ЛЕСЯ!!!
    21.11.2014, 11:17:38
    4
    В сентябре 2013г приобрел в данном интернет-магазине материнскую плату; проработала она полгода и сломалась. Отправил я ее в Днепропетровск, далее ее отправили в сервис-центр на диагностику. По истечении 2 месяцев мне прислали акт о невозможности ее восстановления работоспособности мне домой. Попытки обменять вышедший из строя товар не увенчались успехом; т.е. интернет-магазин отморозился...Поэтому ни кому не рекомендую связываться с фотомагом.
    10.08.2014, 15:51:35
    4
    Фотомаг-непорядочная контора, которая два раза прокидала меня с одним и тем же товаром. Как только курс поднимается-товар исчезает прям с машин отправки. Кормили меня обещаниями. что товар едет, а на самом деле потеряла время и товар не приобрела. Шарашкина контора!
    06.08.2014, 13:00:11
    5
    Купил бойлер Electrolux EWH 80 Centurio Digital
    Он сломался СЦ (все) отказываются от гарантийного ремонта мотивируя это тем что они не занимаются водонагревателями. Официальный представитель Electrolux говорит обращаться в магазин где покупали. Короче говоря все пинают друг на друга.
    Гарантии в этом магазине нет!!!
    04.08.2014, 16:07:35
    3
    Не покупайте в Фотомаг (Fotomag)!

    Присоединяюсь ко всем НЕГАТИВНЫМ отзывам о интернет магазине Фотомаг (Fotomag).
    Купил планшет и пользовался аккуратно – не ронял, не мочил, не переохлаждал… Через 4-е месяца появились сбои (не работают исправные наушники. После перезагрузки могут заработать, а могут и не заработать. Иногда на экране появляется рябь и шум на максимальной громкости.).
    Хотел обратиться в представительство магазина в Полтаве, но оно закрылось.
    Телефоны, указанные на сайте, не отвечают.
    Написал в отдел гарантийного ремонта – молчание.
    Отправил письмо под кнопкой с надписью: связаться с руководством. Только тогда пришло короткое: «Добрый вечер ! вся информация по отправке бракованного товара есть на сайте в разделе гарантия.» от сервис менеджера Пертусевич Алевтины. А то я без неё не читал раздел «гарантия». А уточнить надо или нет? Может, информация устаревшая и не исправленная, процедура отправки изменилась, а я отправлю в никуда, не уточнив у работников магазина?
    Учитывая отвратительное отношение к клиенту и массу плохих отзывов, опасаюсь отправлять планшет в Фотомаг (Fotomag)!. Где гарантия, что его не то, что отремонтируют, а вообще вернут.
    Жаль, что не прочитал отзывы до покупки в этой конторе.
    Ни в коем случае не связывайтесь с Фотомаг (Fotomag)!
    А я буду подтверждать теорию о том, что 1-н недовольный клиент хуже 100-а довольных, оставляя плохие отзывы и рассказывая всем знакомым о своём опыте покупки в Фотомаг (Fotomag)!
    03.08.2014, 11:54:02
    4
    Мошенничество. Не принимают подарочные сертификаты, которые были куплены до 20.05.2014. Кидок через смену юр. лица.
    08.07.2014, 16:33:48
    7
    Купил видеокарту R9 290x, пришла не рабочая! Позвонил, потребовал чтобы вернули деньги, сказали сначала нужно отправить на сервис Днепропетровск Ударникова 27. Отправил на следующий день и началось.... Ожидайте с вами свяжутся, через неделю должны позвонить, по телефону хер дозвонишься. А теперь сучары исчезли вообще, нет ни сервиса не магазина, ни товара не денег которые я за него заплатил! Мошенники ебаные! я на них подал заявление в милицию, теперь готовлю в суд и прокуратуру.
    29.06.2014, 10:47:16
    10
    В ноябре 2013 года купил клавиатуру Armaggeddon NightHawk KAI-3 (A-KAI3). Вначале возникал проблемы с неясностью даты доставки. Оказалась бракованной, не работали 4 клавиши на цифровой клавиатуре. До истечения 14 дней сдал на замену товара или возврат денег. В ихнем балагане сказали, что вначале необходима диагностика изделия. Заполнили талон, указали отсутствие внешней порчи изделия и наличие упаковки. По истечении срока диагностики в 90 дней отказываются возвращать деньги, хотя обращался неоднократно. На телефонные звонки в колл центр вначале обещали, что перезвонит менеджер и объяснит как оформить возврат. Теперь в колл центре говорят, что у них связи с менеджером нет и советуют писать в общество зашиты прав потребителя. Что ж, дополнительно напишу в прокуратуру по факту мошенничества. Никому не советую пользоваться данной шарашкиной конторой, учитывая, что офисы эти мошенники по закрывали во всех городах и оформить возврат бракованного товара будет невозможно.
    25.06.2014, 17:36:32
    6
    6.04.2014 был сдан товар в СЦ (квитанция о приеме N002-13 от 16.04.2014) на ремонт - клавиатура Armaggeddon StrikeEagle MKI-3 стоимостью 846грн. Примерно через месяц СЦ сообщил мне что мой товар не подлежит ремонту. Заявление на возврат денег было мной сдано 30.05.2014 в отдел рекламации магазина "Фотомаг" по адресу пр.Калинина 19. Но по сей день мне так и не вернули деньги за товар. Расцениваю действия магазина как мошенничество, советую всем кто попал в подобную ситуацию писать заявление в милицию по факту мошенничества, а также заявление в налоговую т.к. по зарегистрированному юр. адресу нет офиса (г.Днепропетровск)
    20.06.2014, 13:51:53
    7
    Не связывайтесь-АФЕРИСТЫ
    05.06.2014, 09:31:16
    12
    Был обманут данным магазином - ни товара ни денег - аферисты
    03.06.2014, 14:39:10
    12
    Купил видео-регестратор прислали подделку в течении 2 дней отправил обратно жду звоню 2 месяца мороз полный!!!! гандоны!!!
    27.05.2014, 23:21:33
    10
    Очень нехороший магазин!Первый раз у меня такое, но вижу что не только у меня!Купила планшет, брак с камерой, вернула по гарантии до 14 дней. Нет и денег, ни планшета. Морозятся! Буду идти в суд или прокуратуру!
    19.05.2014, 19:06:38
    12
    В феврале заказали планшет Apache.Оказалось, подделка. В сервисный сдать не можем, т.к. это планшет не Apache, в магазин вернуть не можем, поскольку 14 дней уже прошли. В товарном чеке указана та модель, которая заявлена на сайте, поэтому никаких претензий к магазину предъявить не можем. В планшете не работает половина из того, что должно работать. Сегодня планшет не включился вообще. Остерегайтесь подделок и НИКОГДА не совершайте покупки в fotomage.
    08.05.2014, 20:22:16
    6
    Ужасное качество обслуживания и коммуникации. Абсолютное рассинхронизация склада с магазином. ИНформирование об отсутствии заказа через день после заявленного время доставки... Полная невозможность связаться с менеджером и руководством. А оператора ни на какие вопросы ответить не может.
    11.04.2014, 18:26:13
    6
    Купила парфюм,оказался низкопробной подделкой. Сервис ужасный,заявленное партнерство в программе бонус + не работает.
    05.04.2014, 13:16:06
    6
    ОБМАН НА РОВНОМ МЕСТЕ - ОТГРУЖАЮТ ПОХОЖИЙ ТОВАР, А НЕ ТОТ ЧТО ЗАКАЗАН И МЕНЯЮТ ЗАКАЗ - ТИПА САМ ВИНОВАТ!!!!не связывайтесь с ними!!!
    18.02.2014, 14:12:40
    6
    Фотомаг не возвращает деньги за товар, который я вернул. Сервис магазина на нуле. Обратной связи нет! Правильно тут писали, вы будете довольны этим магазином, только если повезёт. Если какая-то проблема - не достучишься... Не советую!!
    03.02.2014, 17:56:46
    21
    Здравствуйте. Категорически не советую покупать что-либо в данном магазине! Заказала по интернету чехол для планшета за 234 грн, понравился очень дизайн. ВО-первых никто не перезвонил и не уточнил время доставки. Когда приехали забирать, попросили проверить, подойдет ли по размеру к новому планшету, молодой человек, который проверял планет долго не мог его достать из чехла, что-то поколдовал за стойкой и быстро запаковав, отдал пожилой женщине в очках для зрения, предварительно взяв деньги. Когда мам подарила мне чехол через час, я раскрыв, увидела, что он весь по кромке в трещинах и сверху отколот. Мы поехали обратно в точку выдачи, молодой человек с наглым видом отказывал в возврате, утверждая, что это не он сломал, пока, я не потребовала разрешительные документы на торговлю, сертификаты качества и назвать свои ФИО, мне не были предоставлены ни единого документа, имя продавец также отказался называть. Деньги я выбила,за доставку только забрали 30 грн, не понимаю, с какой стати я должна платить за кривые руки продавца однако делаем вывод - магазин не легальный, торгует не качественным товаром, без сертификатов и документов, значит не придерживается закона, о каком сервисе может идти речь! НЕ ПОКУПАЙТЕ В ФОТОМАГ!
    27.01.2014, 20:21:13
    14
    
    Комментарии с 1 по 20 из 76 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине FotoMag

Оставить отзыв о магазине FotoMag

Введите код с картинки
Посмотреть предыдущие мнение Мнения с 81 по 95 из 95
user ava
Елена
#8521
Не первый раз беру в этом магазине товар. Первый раз заказала по рекламе своего знакомого и осталась очень довольна. Хорошее обслуживание, толково объясняют и помогают проверить товар.
04.06.2013, 15:58:19
user ava
Вячеслав
#8458
Заказал в этом магазине фотоаппарат Nikon Coolpix S3300, и очень пожалел... нет не о фотоаппарате нет, а о том что сделал заказ именно в этом магазине, да ещё и предоплату сделал (через вебмани). 21.05.13 заказал, оплатил, на след. день пришла смска, что товар (через Новую почту) будет через 24го, вечером 24го след. смска о перенесении срока на 30е, в итоге 31го получил. Кстати, код накладной НП получил 28го, значит и выслали мне заказ только 28го, в общем больше недели просто расчехлялись для того чтобы отправить заказ.
Но и это ещё не всё... гарантийного талона я так и не нашёл в посылке, и сложилось впечатление, что фотоаппаратом уже пользовались. Жалею, покупал именно в этом магазине,ещё и полную предоплату сделал, видимо это и сыграло свою роль. В общем недобросовестный магазин, который совершенно не дорожит своей репутацией, которая, впрочем, итак ниже плинтуса(жаль не глянул отзывы про фото.маг раньше, перед покупкой).
31.05.2013, 20:39:17
user ava
Виктория
#8387
Ужасный сервис, 4 дней ждали товар, и еще + 4 дня как курьер не может доехать, все в пути. Оператор стоит горой и не сообщает ни времени доставки, ни соединяет с менеджером. Только шлют смс - будет 24 мая, будет 25 мая, будет 27 мая, будет 28 мая. Кто хочет себе такую головную боль- заказывайте в фотомаге
27.05.2013, 18:11:33
user ava
Николай
#8219
Заказывал в этом магазине телефон и монитор.Всё пришло вовремя даже на день раньше товар целый со всеми бумагами.всё работает .Я не знаю ребята что у вас там за проблемы.Оператор адекватный после отправки заявки по инету перезвонили примерно через 40 минут уточнили когда мне будет удобней забрать заказ всё как положено ...или вы все неудачники.или это просто антиреклама
17.05.2013, 22:43:17
user ava
yog
#8174
Никогда не буду покупать здесь ничего. Сделал по дурости своей три покупки в Фотомаге и два товара оказались бракованными. Здесь продают или брак или бывшее в употреблении. С ремонтом проблемы. Отношение к людям наплевательское.
16.05.2013, 11:03:19
user ava
AksakalUAGet
#8170
Столкнулся и я с " хорошим сервисом" фотомага.Решил прошерстиnm отзывы в нете.И какой я сделал вывод?Фотомаг съехал ниже плинтуса в обслуживании клиентов.Покупайте в розетке и в других нет магазинах(благо их много и не все паскудные).Объявляйте бойкот фотонедоучкам.Глядишь или гыгнется или нормально начнет работать
15.05.2013, 21:45:31
user ava
FDS
#8075
Ужасный магазин. Никогда сюда больше не обращусь. Товар бракованный, товар не меняют, сервиса можно сказать, что нет. Одни только обещания и никаких конструктивных действий. Советую не обращаться в фотомаг, это нечестные люди.
08.05.2013, 10:48:39
user ava
Владимир
#7974
В онлайн-каталоге бардак. Выставляют товар, которого по факту нет в наличии. Не советую связываться с этим интернет-магазином. Пользы от него никакой, только потеря времени.
26.04.2013, 11:22:58
user ava
Вячеслав
#7944
Получил сегодня фотофильтр стоимостью 1626 грн. Коробка вскрыта а на фильтре следы разборки. Короче купил за такие деньги оправу от тиффена и непонятно что внутри. Видимо подсунуть клиенту б/у товар это нормально для "Фотомага". ПОЗОР!!!!!!!!!!!
24.04.2013, 16:10:58
user ava
Yana
#7942
магазин ужасный,безответственное оформление заказа,доставка бракованого и не соответствующего заказаному товара.В итоге-обмена и возврата денег нету.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В НЕМ НЕЧЕГО!!!
24.04.2013, 14:50:40
user ava
Антон
#7935
Однажды я имел неосторожность приобрести товар в магазине "ФотоМаг", это была моя первая покупка у них и уж точно стала последней. Покупал я видеорегистратор. Первым косяком магазина стало то, что доставили его на 3-4 дня позже назначенного срока.
В итоге получил товар 14.01.2013 года. Попользовавшись ним несколько дней я стал наблюдать что устройство без конца зависает, долго не думая отнес им в сервис, прислали через недельку обратно, заменили ПО, мол все работает. В тот же вечер устройство зависает снова( На след. день связался с магазином и принес уже не в сервис а в представительство в г. Луганск, приняли, выдали квитанцию, в которой по мимо всей нужно информации был текст: "срок выполнения ремонта до 90 раб дней", и я не осознавая глубины всей проблемы ее подписал. Связался с операторами, объяснил ситуацию и мне тут же согласились выслать новый, обрадовался. Когда пришел забирать, оказалось что оператор не имел права формировать заказ без заключения СЦ. Ждал я долго, и в конце концов обратится в Защиту прав потребителей. Написал жалобу. Закончилось все тем, что мне прислали регистратор обратно с актом выполненных работ, мол сделали, а на запрос расторгнуть договор отказ, потому как на срок ремонта более 14 дней я дал согласие, а акт свидетельствовал о том что устройство не имеет существ. недостатка. Пришлось забрать. На след день устройство зависает) Несу обратно, в квитанции зачеркиваю сроки выполнения до 90 рабочих дней и пишу от руки что согласен на срок до 14 дней(согласно Закону). Проходит 14 дней, звоню, начинают снова говорить что с ним все в порядке, но по закону уже имею право на расторжение договора, потому как у них время вышло) снова иду в защиту прав. Дело до написания заявления не дошло. Магазин понимая всю сложность ситуации молча возвращает мне деньги 23.04.2013 года. Со дня покупки прошло 3 месяца и 9 дней. Все это стоило кучу ненужных звонков, поездок и нервов. Делайте выводы сами, покупать что либо в ФотоМаге крайне не рекомендую, ситуация с некачественным товаром вполне обычная, но при возникновении проблемы, все вопросы по ее решению ложатся на ваши плечи, на понимание и помощь от персонала не расчитывайте;) Удачных покупок;)
23.04.2013, 16:52:43
user ava
Олег
#7899
15 сентября 2012 года была приобретена автомагнитола Digital DCA-100 , товарный чек 596474. В январе 2013 автомагнитола была сдана в ремонт. После возвращения из ремонта дефект не был устранен . Магнитола была сдана повторно квитанция Кв-0001230 от 29.01.2013.Подменная автомагнитола не была предоставлена. На многочисленные телефонные вопросы в СЦ г. Днепропетровска и г.Киев следовал ответ : «Перезвоните через недельку». 3.04.2013 я обратился в коллцентр Фотомага . На связи был Дмитрий. Я пояснил ему ситуацию . Он , в свою очередь , порекомендовал мне заказать другую автомагнитолу на замену , а в комментариях к заказу описать причину заказа. Я сделал заказ № 912455 от 03.04.2013 . 5 апреля на электронную почту поступило письмо от ответственного менеджера Евлана Владимира о том , что мой заказ доставлен и ожидает в магазине для самовывоза. После поступил звонок от коллцентра с устным уведомлением о доставке товара и возможности его приобретения. 6 апреля я прибыл в магазин по адресу пр.Ленина 177. Менеджер Евлан Владимир Леонидович отказал мне в обмене автомагнитолы. Далее я написал заявление на его имя с требованием на основании статьи 8 «Закона о защите прав потребителей» вернуть мне деньги за автомагнитолу. Менеджер сказал , что не в курсе событий и от дальнейшего общения для урегулирования инцидента отказался. Таким образом на основании ст.8 п.9 «Закона о защите прав потребителей» я просил вернуть мне деньги за изделие в размере 267 грн. и выплатить за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока (более четырнадцати дней) неустойку в размере одного процента стоимости товара. На мои обращения и в устном и письменном виде не было никаких реакций. Их "сервис" для выполнения гарантийных ремонтов отвел себе 90 рабочих дней !!!!! Согласно Закона "О защите прав потребителей" срок ремонта должен быть не более 14 суток , а в редких случаях 28.Прямое нарушение Закона. В итоге я получил старую магнитолу с длительностью пребывания в ремонте с 29 января по 18 апреля !!! Нормально ??? Я в шоке от сервиса !!! Категорически НЕ рекомендую связываться с этим магазином. Очень не внимательны к работе с покупателем. Продолжении "истории". Забрал магнитолу из ремонта. Проработала 5 минут и ... та же поломка !!!! И по новой : ремонт, заявление на подменный фонд , которое НЕ удовлетворили и т.д. Вы еще хотите иметь дело с Фотомагом ???
19.04.2013, 12:42:57
user ava
Сергей
#7877
Заказы по телефону принимают, а товара нет в наличии!
17.04.2013, 16:00:22
user ava
Юра
#7718
самый плохой интернет магазин продают фуфло б\у и деньги не хотят возвращать. В сервисный центр дозвонится невозможно. выбирайте лутчше в Розетке!!!
05.04.2013, 02:41:49
user ava
анна
#7657
худший магазин. прокленаю день как с ними связалась.морочат голову неделю. только переносят даты, морочат голову, не перезванивают. неделю бьюсь с заказом и толку 0
02.04.2013, 14:53:14
Посмотреть предыдущие мнение Мнения с 81 по 95 из 95