Обманули? накажи!
  • Магазинов: 2964
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 22989
Добавить магазин

verification code
stopshop
basket

Expofree

http://expofree.com.ua

Это худший магазин из тех, в которых я делал покупки. 11.05.2015 я разместил заказ на сайте – смартфон Lenovo K920 Dual Sim. Стоимость 14500 грн. (скриншот в приложении). Мне так и не перезвонили не 11.05, не 12.05. На следующий день начал звонить я. Не один телефон, указанный как телефон Call Center не отвечал до 11:00. Когда я наконец дозвонился, мне сказали, что не записался мой номер и потому мне не смогли перезвонить… Ну, ОК. Заказ подтвердили и заверили, что перезвонят вечером, когда отправят, но… снова не перезвонили. Я перезвонил на следующий день. Оказалось, что заказ отправили, но перепутали цифру в номере моего телефона… Ну, ОК. Заказ получил по Новой почте (-350 грн. за доставку + отправку денег). Оплатил. Когда пришёл домой и включил телефон, он мне предложил обновление версии Андроид до 5.0.2 от производителя. Обновил… Перестала работать СИМ-карта… Оказалось, что мне продали серый перепрошитый телефон, выпущенный для Китая, который не предназначен для наших и европейских диапазонов. На следующий день (14.05.2015) я разместил форму на возврат товара (скриншот в приложении), на сайте этого «магазина». Звонков не последовало. Снова, перезванивал я (как обычно до 11:00 не один телефон не отвечал). Описал проблему, сказал, что не могу использовать покупку по назначению уже в первый день её приобретения. На что мне сказали выслать телефон им обратно, чтобы они в своём сервисном центре его проверили и приняли решение о возврате денег. В тот же день выслал (ещё -110 грн.). В обещанный день – 19.05.2015 мне, естественно, не перезвонили. Опять же, перезвонил я. Мне сказали, что смартфон ещё не проверили, а директор будет в четверг, тогда и перезвонят. 21.05.2015 мне, традиционно, не перезвонили. Перезвонил я. Трубку взяли с 4-го раза. Сказали, что, да проблема телефона была в перепрошивке, но его снова перепрошили до заводских настроек и теперь он снова работает… но нельзя будет пользоваться официальными обновлениями от производителя, т.к. они сбивают их прошивку. Деньги вернуть отказались. Заключение о состоянии смартфона выдать отказались. Таким образом, после совершения покупки на 14500 грн. в этом «магазине» я получил: - серый перепрошитый телефон для Китая, который перестал работать в день его получения, т.к. не предназначен для Украины и Европы - телефоном я не могу пользоваться до сих пор – 10 дней с момента размещения заказа - мне ни разу не перезванивали - мне отказали в гарантированном праве на возврат товара ненадлежащего качества - массу потраченного впустую времени - массу потраченных впустую нервов - перспективу дальнейшего потери времени в судах

Мнений о магазине Expofree:
  • Преимущества магазина Expofree

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
  • Недостатки магазина Expofree

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    Добрый день
    Нашла на сайте Expofree мобильный телефон. Созвонилась с оператором и обсудила условия заказа товара. Так же оговорила с оператором возврат денег в случае не доставки товара. Мне сказали что телефона сейчас нет в наличии, что будет он через неделю. И для того что бы его заказать я должна сделать предоплату. Я перечислила 2800 гривен на счёт счёт этого интернет магазина. Прошла неделя мне никто не звонит. тогда я сама позвонила по указанным номерам, мне ответила та же оператор. Я спросила за заказ на что мне ответили что заказ в дороге, едет из Китая, и что на следующей неделе мне его доставят. Таким образом я прождала три недели, снова позвонила в этот магазин где мне ответили что заказ застрял на таможне, и не известно когда будет. Но как только он прибудет мне сообщат. Я отказалась от заказа, и потребовала возврат денег. Оператор мне ответила что всё вернут до копейки в течении дня, спросили мой номер счёта для перевода обратно моих денег. Ближе к вечеру я проверяю поступление денег, а денег нет. Тогда я звоню в этот магазин EXPOFREE, и спрашиваю о возврате моих денег. На мой звонок ответил мужской голос, который сказал что деньги мои они не вернут, что нужно ждать ранее сделаный заказ. Почитав отзывы про качество товара от магазина Expofree, плюс эта задержка с доставкой я никому не рекомендую сотрудничать с этим обманным магазином. Я намерена подавать в суд, так как нужно бороться с обманщиками. Для этого у меня записанны все разговоры и голоса. Я любому могу скинуть запись этих разговоров что бы убедились в правдивости моего отзыва.
    А теперь представители магазина Expofree.com.ua объясните всё ли соответствует действительности то, о чём я написала.
    19.11.2016, 03:51:18
    1
    Жуликоватые продавцы, безосновательные задержки, товар так и не доставили, сумму возврата пытались уменьшить на сто гривен.
    21.10.2016, 14:52:03
    1

Отзывы о магазине Expofree

Оставить отзыв о магазине Expofree

Введите код с картинки
user ava
Александр
#22783
Внимание МОШЕННИКИ!!! Ниже уже писал о том как мне два раза присылали бракованный телефон и вот уже полтора месяца как отправил им телефон и жду свои деньги обратно. Каждый раз когда звоню им, то слышу одно и то же, вешают лапшу на уши, а в итоге ограбили меня на 8800 грн. Ну буду пытаться предупредить людей от покупок у этих ворюг. Мне кажется, что все позитивные отзывы куплены или пишутся самим магазином. На самом деле эти ребята торгуют серыми товарами. Еще и нагло врут каждый раз когда разговариваешь с ними по телефону
31.08.2017, 23:00:19
user ava
Александр
#22650
Телефон HTC one m8
Позвонил в магазин, спрашивал о наличии, не подделка? Отправят ли в этот день?
Ответили: телефон новый, оригинальный но не сертифицированный в Украине, отправят вечером новой почтой, на следующий день будет у меня.
Моя ошибка то, что оплатил через сайт приват24. до обеда оплатил, заказал еще пленку к телефону.
Вечером начал спрашивать в чате что там с моим заказом, уже все оплатил. Отправят ли вечером, нужен телефон на следующий день.
Юля ответила все ок. Уже все собрано. Ждут подтверждения об оплате.
Потом перезвонили и попросили выслать скан оплаты - выслал...
Телефон никто не выслал как обещали в тот день.
На следующий день начал писать в чат. С той же Юлией. Мол вы меня расстроили, обещали отослать.
Ответила: бухгалтерия еще не подтвердила, как подтвердит вышлют.
Перезвонили успокоили.
Ок. Подожду. Вечером отослали.
На следующий день забрал на новой потче телефон есть, пленки которую тоже оплатил - нет.
Нету, в чеке который прислали в коробке тоже нету... коробка с телефоном была запечатана.
Открыл коробку: Небыло бампера и ключика для вынимания симкарты, которые были в сертифицированном. На коробке опечатка, в характеристиках не CAMERA а COMERA. Начал включать - не включается, поставил на зарядку - не заряжается. Начал нервничать. Подключил другой телефон - заряжает. Начал шаманить с гнездом зарядки в телефоне: если чуть на искосок вставить то заряжает. Если как-то не так ложится шнур - не заряжает.
Включил звук, хрипит верхний динамик.
Написал в чат о проблеме, спросили номер заказа - ждал час ответа, так и не ответили и не перезвонили.
Заплатил за 2 товара, получил один бракованный телефон.
Телефон на вид как сертифицированный. Отличий не нашел, ну памяти больше было 16 Гб а тут 32 Гб.
18.08.2017, 11:42:20
user ava
Виктор
#22587
Магазин ГОВНО!!!
Заказал телефон и с этого момента начались проблемы защитное стекло пришло треснутым чехол обещали в подарок внесли в стоимость (правда потом исправили). Сам телефон оказался с браком - Тухло изображение отправил им даже видео. Сдал по гарантии перезванивает их обезьяна говорит "скиньте CMS фото гарантийного талона"? 2 недели ушло на разговор в итоге экспертизу телефона так и не провели вернули деньги на карту с вычетом за отклеенную плёнку - Телефон возможно перепродадут. Будьте осторожны!
jetpad - Магазин их партнёр Занимается тем же и через него проходит экспертиза.
11.08.2017, 15:02:01
user ava
Andrey Sinyavskiy
#21993
Купил телефон Huawey P6. Телефон пришел наложенным платежом. Я не смог его проверить, так как после включения он выключился (батарея была разряжена). В итоге оплатил его. Дома зарядил и выяснилось что не работает звук. Обратно не отослал, так как понял что эта контора не вернет мои деньги. В итоге я его починил за 300 грн. Но самое смешно случилось когда я разбил экран и мастер сказал, что его уже меняли, то есть телефон не был новым. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ БЛИЗКО ЧТО ЛИБО ЗАКАЗЫВАТЬ НА ДАННОМ САЙТЕ. САЙТ ТОРГУЕТ Б\У ТЕХНИКОЙ, ПОЛОМАННОЙ, ИЛИ КОНФИСКОВАННОЙ. ЦЕНЫ У НИХ НИЖЕ, НО ПОЛОМАННЫЙ И НЕ ПРИГОДНЫЙ ТОВАР НЕ СТОИТ ЭТИХ ДЕНЕГ! Если кому нужно могу выслать гарантию того что я действительно покупал у них.
24.04.2017, 18:03:37
user ava
КАТЕРИНА
#21815
Это целый клон виртуальных магазинов KIT-ONE MAXWILL SOTOFON MOBIMIR GSM1 365ALLTIME AVENTY и многие другие
06.03.2017, 08:29:43
user ava
Сергей
#21808
Однозначно не советую для покупки данный интернет магазин, покупал HTC M8, умудрился купить наложенным платежем, под пленкой оказалась царапина, при детальном рассмотрении еще заметил на стыке экрана и корпуса вмятина, одним словом телефон не новый, хотя менеджеры твердили обратное. После еще и IMEI код в лотке не такой как на коробке. Но это только начало истории, пока отправил телефон обратно на диагностику, время прошло, да и деньги они возвращать не хотели, якобы при наложенном платеже, необходимо было осматривать. Отправил им обратно, вмятину и царапину, каким-то чудом убрали, но самое интересное, в этот раз, в углу экрана начало появляться темное пятно при нажатии по центру экрана. Отправил еще раз, на что менеджер Александр сказал, что при диагностике на экране ничего не увидели, но на всякий случай, поменяли экран…..Телефон пришел, ничего не меняли, проблема осталась, еще и аккумулятор слабо держит совсем. Вообщем, совет, если хотите экстрима, покупайте у них……На почту могу предоставить все фотоотчеты и переписку, не люблю писать отзывы, но в этот раз не сдержался)
04.03.2017, 15:18:36
user ava
Евгения Логвина
#21690
Доброго времени суток! При обращении за помощью к менеджеру по выбору телефона, мне была предоставлена компетентная консультация, дружелюбно и вежливо общались, в тот же день был сделан заказ. На следующий день получила телефон в салоне. Практически не было потери личного времени! Спасибо!!!
17.02.2017, 13:48:49
user ava
Алина
#19811
Доброго времени суток .
Никогда не оставляла отзывы , но в связи с акцией магазина, на которую попала - Powerbank к телефону в подарок да еще и телефон по очень приятной цене был - хочу оставить отзыв о магазине.
Читаю отзывы тут и не знаю как у кого все прошло, но я магазинов и покупкой очень довольна.
Прислали все в полной комплектации с обещанный подарком и гарантийным талоном .
Своим телефончиком пользуюсь уже месяц и нареканий пока нет и надеюсь не будет )
Поэтому лично от себя - рекомендую Всем Експофри , ну и тем более с такими акциями )Добавьте свое мнение
19.05.2016, 19:44:29
user ava
Ruslan Zhadan
#19710
приобрёл lg g2 они через курьера решили сплавить мне, встретился с курьером у которого кстати руки тряслись когда он этот брак мне отдавал, заверил что гарантия и т.д. и т.п. Ну и началось на второй день пользования я заметил что кнопка сзади включения как-то неправильно работает позвонил сказали что она просто чувствительна, она с третьего раза срабатывает!!! Следующим боком было выключение аппарата, я заметил что когда ложишь его правым торцом, легонько даже, он выключается, позвонил сказали прошивка, или отправлять или делать на месте, отнёс мастеру он мне сказал что это сплошной брак! Криво установлен дисплейный модуль, он кстати менялся здесь в Украине(наклейка осталась внутри), из-за этого он выключается, плохо ловит связь и очень плохо работает микрофон, сделали мне шлейф, заплатил денег мастеру теперь хоть не вырубается, просто выключается переодически, надоело, после праздников звоню прошу заменить, говорят мне чтобы я отправил обратно на ремонт под честное слово(так как никакого документа они не предоставили) что вернут обратно когда сделают(Бог его знает когда), короче делать прийдётся за свой счёт!!
10.05.2016, 18:45:01
user ava
Мария
#18724
Объяснили по гарантии что и как, проверили комплектность и документы. По сравнению с другими доставками у которых вечно "нет времени" и "после проверите" - приятно удивлена.
магазин работает хорошо и даже отлично.
26.01.2016, 14:21:07
user ava
Алексей
#18723
Я в сети уже давно и прекрасно знаю, что такое хамство онлайн магазинов, я помню чудесные дни когда ciphone продавали как iPhone, когда твои деньги уходили в неизвестность, т.к. не было Новой почты и налжкой отправлять никто не хотел.
С тех пор я приучил себя покупать в сети только у магазинов, которые так же являются физически доступными. Но под новый год, мне жена заказала устройство, которого не осталось на складах ни у кого, кому я "доверяю" и мне пришлось окунуться в мир неизвестного, я долго искал, и когда через price.ua меня перекинули на сайт expofree я был в полном отчаянии. Набрав номер, я услышал: "товара нет на складе" - это был приговор. Рассказав свою историю девушке, не помню как её зовут, она попросила пол часа времени. Через час меня набрал уже молодой человек и сообщил, что они могут под заказ ДО Нового года, привезти мой Nexus p6, мне повезло,мы из одного города! Я забрал через два дня(30.12.2015) аппарат и Новый год был спасён!
Не знаю, что там случилась за история с Вашим lenovo, но надеюсь он работает и приносит Вам радость.
26.01.2016, 13:39:38
user ava
expofree.com.ua
#18024
Здравствуйте!

К Вам обращается магазин Expofree.com.ua

В данном отзыве 90% информации - не соответствует действительности, у нас есть все необходимые для этого доказательства по датам и числам.

Заказ действительно был оформлен 11.05.2015 г., но дело в том, что Вы не оставил своих контактных данных для связи (скриншот можем приложить). Вы перезвонили 12.05.2015 г. и в этот же день мы Вам отправили телефон, в этом Вы можете убедиться, проверив номер декларации – ТТН 59000109363990 (ООО Нова Пошта).
П.С. Вы в отзыве написали, что связались с нами только 13.05.2015.

После обращения с жалобой о неисправности телефона, мы сразу же попросили выслать его к нам в город на отделение Новой Пошты, для передачи в наш сервисный центр и для дальнейшей диагностики.
В нашем магазине нет понятия «не брать трубку», в следствии чего либо и у нас имеется 4 контактных телефона (включая телефон сервисного центра) для связи с нами.

Теперь по-поводу проблемы с телефоном.

На самом деле, Вы не просто обновили систему, а просто на просто самостоятельно пытались его перепрошить, что в последствии привело к неисправности устройства.
Согласно законодательству - это внутреннее вмешательство в систему телефона (т.е – перепрошивка) клиентом, а не сервисным центром – и в таком случае снимаются гарантийные обязательства, не говоря уже о возврате средств или замене товара .В нашем гарантийном талоне это тоже прописано.

Мы имеем право снять все гарантийный обязательства, но этого не сделали и оставили гарантийные обязательства по данному телефону за нашим магазином.Бесплатно устранили проблему и выслали телефон обратно (ТТН 864784020166819) (ООО Нова Пошта)

У нас есть заключение с сервисного центра, мы его так же можем прикрепить скан-копией в качестве док-тельств.

Поэтому Большая просьба удалить этот отзыв, т.к. он почти по всем пунктам (кроме пункта о покупки телефона в нашем магазине), не соответствует действительности и вводит в заблуждение наших посетителей и потенциальных клиентов.
Мы почти в каждом случае при обращении в наш магазин по проблемным вопросам стараемся идти на встречу ,если даже виновниками являются сами клиенты , т.к. мы очень дорожим нашей репутацией.
В связи с этим пишем Вам письмо с просьбой сберечь нашу репутацию, которая подкреплена фактами.
т.к скриншоты здесь нельзя прикрепить, сможем предоставить лично на почту. Спасибо за понимание.
18.11.2015, 11:24:43