Обманули? накажи!
  • Магазинов: 3027
  • Потребителей: 202
  • Мнений: 25298
Добавить магазин

verification code
stopshop
basket

Эльдорадо

http://www.eldorado.com.ua

Торговое предпрятие со всеми признаками мошенничества (проверял регистрацию магазина по выданному кассовому чеку - в департаменте регистрации юр/физ.лиц заявили что таковые им не известны). В суде о претензии по проданному товару директор магазина (Каркан Е) нагло заявил, что товар покупателю он не продавал и в первые его видит. В итоге выяснились принципы действия мошеннической схемы: товар продают по заведомо устаревшим реквизитам в кассовом чеке, гарантийный талон заполнять отказываются (заявляя, что гарантия по кассовому чеку), а в конце года меняют регистрацию магазина (не уведомив покупателей), заявляя затем, что старый эльдорадо не существует, а новый не является его правопреемником. Покупатели, будьте бдительны - Вас нагло разводят, завлекаяя яркой рекламой эльдорадо.

Мнений о магазине Эльдорадо:
  • Преимущества магазина Эльдорадо

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    «СУПЕР РАССРОЧКА ДО 48 МЕСЯЦЕВ С ДЕЛЬТА-БАНКОМ!»
    Читайте внимательнее условия. Везде есть страховка. Хватит гнать на магазин, из-за своей не образованности по принципу "подписал не глядя бумажки, а меня обманули какой плохой магазин". Сначала читайте, потом подписывайте документы.
    Страховка есть везде, даже при выдаче кредита она заложена, здесь же 0% ПЕРЕПЛАТ ПО ТОВАРУ. Магазин никого не обманывает. Он же не сказал в рекламе "0% переплат, 0% страховки по рассрочке в том банке который вы выберете", в рекламе указано, что "0% переплат только по рассрочке от магазина, какие условия даст банка это уже ваши проблемы :) не хотите платить проценты по страховке - выплачивайте быстрее. А лучше не берите вообще, покупайте так :D
    А то 1% от товара, на каждый платеж, на 4 года для вас много. Зажрались тупо вы. Посмотрите по кредитами сколько отдадите за 4 года, а тут жалуетесь на обман с страховкой, вам и так охрененные условия дают, а вы жалуетесь на обман.
    11.01.2014, 13:04:54
    2
    Магазин обслуживают очень вежливые продавцы-консульты. Очень приятно
    10.12.2013, 13:23:17
    5
  • Недостатки магазина Эльдорадо

    Добавить Преимущество

    Введите код с картинки
    
    Комментарии с 1 по 20 из 31 | Предидущие | Первые
    Купил 2 года назад духовку Самсунг в Ельдорадо в городе Борисполь. Не знаю как меня вообще угораздило купить эту услугу "Абсолютная защита" (Абсолютний захист), то ли продавец был очень настойчив, то ли я потерял бдительность, но в итоге я её приобрел по цене чуть выше 600 грн на 2 года. При выдаче этого сертификата, мне сказали что после окончания срока услуги я могу прийти к ним в магазин и взять товар на эту сумму. Придя туда сегодня, я неожиданно узнал что мне нужно было прийти ДО срока окончания сертификата и теперь о возврате денежных средств не может быть и речи. На мой вопрос где это указано, мне начали показывать вкладыш, который вложен в книжечку по сервису. На мою просьбу показать пою подпись на каком-то документе, где я пишу что ознакомлен с правилами, последовало молчание. Т.е на словах вам говорят что приходите ПОСЛЕ, а сами вкладывают в коробочку с сертификатом какие-то вкладыши, по размеру больше похожи на инструкцию по использованию презерватитов, чтоб потом потрусив ими у вас перед лицом сказать что вы не правы. После препираний с администратором он предложил мне написать заявление на какого-то начальника который должен согласовать возвращение средств. Как образец мне дали заявление написанное 2 дня назад, другим человеком! Т.е. такие случаи не единичны, если даже в не самом большом городе, это уже второе заявление за три дня, а сколько их было до этого, думаю прикинуть не трудно. Я вообще не понимаю степень человеческой алчности чтоб заниматься подобного рода бизнесом. Вы покупаете товар, а вам говорят, через 2 года... Все эти 2 года вашей бурной жизни, наполненной всевозможными событиями, счастливыми и не очень, вы ДОЛЖНЫ ПОМНИТЬ о бумажке по которой вы должны забрать свои деньги, а если в суматохе жизненных событий вы этот момент упустите, вы просто остаетесь без денег. Кто-то хоть попытался мне позвонить, по телефону оставленному при оформлении накопительной карты и напомнить что мне нужно забрать деньги? Вопрос риторический. По сути вся эта система создана лишь с одной целью, чтоб человек забыл или забил.
    06.11.2016, 17:23:47
    1
    ПОКУПАЛ НОУТБУК ЛЕНОВО БЕГАЛИ ВОКРУГ ХОТЕЛИ ВПАРИТЬ ПОДОРОЖЕ Я ОТКАЗАЛСЯ КУПИЛ БЮДЖЕТНУЮ МОДЕЛЬ ПО АКЦИИ ЗА 6299 ГРИВЕН + ПОДАРОК НА 315 ГРИВЕН БЕЗ ВИНДЫ ВКЛЮЧИЛИ ЧЕРНЫЙ ЭКРАН ТИПА РАБОТАЕТ ДОМА ВСЕ ПРОВЕРИЛ ВКЛЮЧИЛ БИОС ПОЛОСА БИТЫХ ПИКСЕЛЕЙ ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ЭКРАН ПОНЕС НА ВТОРОЙ ДЕНЬ НА ЗАМЕНУ ЕЛЕ НАШЕЛ К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ ПОСМОТРЕЛ ЗАБРАЛ СКАЗАЛИ ПОДОЖДАТЬ ПАРУ ДНЕЙ ЖДАЛ НЕДЕЛЮ!! НА КАСЕ СКАЗАЛИ ОПЛАТИТЬ ПОДАРКИ ТАК КАК Я ИХ ОТКРЫЛ А УПАКОВКУ НЕСОХРАНИЛ Я ОПЛАТИЛ НО КОГДА ЗАБИРАЛ ВОЗВРАТ ПОТРЕБОВАЛ ПОДАРОК ТАК КАК Я ТОТ ОПЛАТИЛ КАК ПРОСТУЮ ПОКУПКУ ВОТ СДЕСЬ КО МНЕ НАБЕЖОЛО 6 ЧЕЛОВЕК И В ОДИН ГОЛОС СКАЗАЛИ ЗАБИРАЙ ТАК ПОДАРОК НЕПОЛОЖЕН
    06.11.2016, 14:48:21
    1
    23.09.2016 был приобретен телевизор ТЕЛЕВИЗОР SAMSUNG UE40K5500AUXUA почти за 17 0000 грн на 10 месяцев в рассрочку, в магазине эльдорадо на ул. 23-го Августа,43. Во время покупки на мой вопрос по гарантии был дан ответ, что все в порядке 12 месяцев, все заполнено и главное не потеряйте чек (по нему идет гарантия). По нашей неосторожности заполнение талона гарантии в магазине не проверили. Через три недели использования на левой стороне телевизора пластмассовая рамка экрана чуть отошла от задней панели и в верхнем левом углу рамки образовалась трещина (от экрана до середины рамки), также с левой стороны задняя панель(там где светодиодная подсветка) начал сильно греться. Это явный заводской брак. Я уже молчу про засветы на экране от подсветки, но чаще всего производителем это не признается браком. При обращении в магазин был дан номер горячей линии самсунг и сказано с талоном гарантии обращайтесь к ним. Я сказал, что хорошо (хотя не понимаю, обычно направляют в сервисный центр, а не дозваниваться на горячую линию) , но талон гарантийный не заполнен и попросил заполнить его (чек и документы по телевизору предоставил), на что мне было отказано, нужен старший менеджер (он будет думать, что с Вами делать), которого нет, когда будет не известно. Так продолжается уже три дня. Я очень занят на работе, нет времени вплотную этим заняться, сегодня пойдет жена писать заявление-претензию о замене товара. Придется обращаться в центр защиты прав потребителя и если надо в суд, пойду на принцип, таких надо наказывать, т. к. магазин нарушает закон о защите прав потребителя Украины, особенно статью 8 (там 13 пунктов). Я молчу, что это похоже на мошеннические действия со сторону магазина Мягко говоря негатив полный, руководству магазина советую обратить внимание на жалобу. Больше в эльдорадо покупать ничего не будем и никому не советуем.
    19.10.2016, 09:42:46
    1
    Купувала в Ельдорадо телефон Леново а6010 28.06.16, оглянула ніяких видимих пошкоджень нема, розплатилася і пішла. Прийшовши додому створила обліковий запис у гул і з Плей маркета скачала Доктор веб та Вайбер, так як останній постійно потрібний для роботи і зателефонувала колезі, щоб оцінити якість зв’язку на новому телефоні. Коли я працювала з телефоном, телефон був дуже гарячий, навіть некомфортно тримати в руках. Я знаю, що нові телефони гріються, але цей був просто розжареним, і буквально за 15 хв роботи батарея втратила 27% заряду. Але це все дрібниці, сюрприз був вранці, коли цей телефон бачить сім-карту, але не ловить мережі, зателефонувати чи зайти в інтернет не можливо. Я взяла телефон і пішла на роботу, на роботі перепробувала сімки всіх колег, але ситуація не змінилась, висновок один - справа не у сім-карті, а у телефоні. Сьогодні (третій день після придбання товару) 30.06.16 відпросилась з роботи і звернулась у магазин з вимогою повернути мені кошти, так як телефон не відповідає заявленим характеристикам. Мені сказали, що я користувалася телефоном, і вони мені повернути кошти не можуть, от якби я прийшла додому, подивилась на його і вирішила, що мені колір не подобається, то вони мені б повернули кошти, а так тут поломка. Після чого почали мене звинувачувати у тому, що я експлуатувала телефон не по призначенню, недотримувалась інструкції, що я є причиною поломки. Після довгих дискусій забрали телефон на експертизу, яка триватиме приблизно 3 неділі, якщо це виробничий дефект, то мені повернуть кошти, а якщо це моя провина, то мені нема на що сподіватись. Цікаво чим це все закінчиться, чомусь здається що мої 4000грн втрачені навіки, а з цим глюкнутим телефоном прийдеться їхати на Караваєві Дачі, щоб хоч на запчастини продати.
    30.06.2016, 21:36:50
    1
    ПИШУ ПРО СУМНИЙ ДОСВІД ПОКУПКИ ПРАЛЬНОЇ МАШИНИ В ЄЛЬДОРАДО ЩО У КИЄВІ НА ОКРУЖНІЙ!!!!БУДЬТЕ УВАЖНІ!!!
    У січні 2016 моя рідня(без мене) повелась на безпроцентний кредит від банку ПУМБ і придбала пральну машинку indezit - вартісттю 5800 грн в кредит від банку ПУМБ.
    Перший внесок 1500 грн.
    Кредит 6000 грн. (в магазині пояснюють, що потрібно заплятити залишок 6000 грн- здається все логічно 7500-5800= 1700 грн. переплата за кредит на 6 міс.)
    А тепер саме цікаве обов'язково маєш у магназину придбати додаткову гарантію на товар - 1250 грн.(не входить до складу кредиту: по іншому можна назвати - покарання покупця магазином за покупку товару в кредит)
    Банк у свою чергу страхує життя покупця на 900 грн.(входить до складу кредиту: по іншому можна назвати відсотки за безвідсотковий кредит)
    А також безкоштовна достака за 250 грн.(також цікава ситуація - придбаний товар знаходиться не в магазині, а на складі у Василькувському районі).Доставка - користуватись -НЕ РЕКОМЕНДУЮ(доставки хужої не бачив)!!!!!
    Отже повна вартість товару складає 5800+1250+900+250=8200 грн.
    8200-5800=2400(28% переплати)
    ВИГІДНО ЧИ НІ ВИРІШУВАТИ ВАМ, А ЩОДО МЕНЕ ТО КРЕДИТ В ЕЛЬДОРАДО -ЛОХОТРОН
    03.05.2016, 22:36:54
    1
    Лохотрон при покупке в кредит
    03.05.2016, 22:35:39
    1
    Купили сотруднице подарок к 8-му Марта!!!! Сказать, что праздник удался ничего не сказать!!!!! По-порядку. Выбрали товар - блендер "Сатурн". Чевочка (толи консультант, толи просто так по магазину с бейджем гуляет), с большой неохотой, что её потревожили включила в розетку, мол гудит. Далее само провидение дёрнуло меня засунуть руку в коробку и достать оттуда чашу упакованую в полиэтиленовый пакет и картонную коробку. Проверили вроде всё в наличии. Оплатили и в офис. пришли в родные пенаты, вручили подарок и ... О "чудо" чаша из искусственного стекла оказалась расколотой до половины. ситуация неприятная. Ноги в руки и в магазин. Результат: МЫ ВАМ НЕ ПОМЕНЯЕМ тек как вы его смотрели. Согласен, моя вина есть, но не входит ли в обязаности продавца показать товар целиком и проверить работу всех приборов и принадлежностей. Постоянно скуплялись в Комфи никаких проблем, а здесь Бес попутал зайти в Эльдорадо!!!!!!! Боже проводи нас мимо этого магазина!!! Эльдорадо фуфло!!!!!! Скорейшего им разорения!!!
    06.03.2016, 18:01:13
    1
    покупал стиральную машинку в ельдорадо на Петровке г. Киев. При покупке продавец сказал что машинку не надо проверять, если с ней что-то не так я смогу ее поменять. в течении 14 дней. приехав домой подключив стиралку оказалось что большинство кнопок на панели не работает, отвезя ее на следующий день в магазине отказались возвращать деньги и отправили в сервис сделать заключение что за поломка и по чьей вине, в сервисе сказали заключение сделать не можем, только взять на ремонт, а зачем мне ремонт новой машинки которой один день? я вернулся в магазин они согласились взять ее на экспертизу , я заполнил заявление, а спустя мин. 20 они сказали езжай ка домой со своей стиралкой, мол мы не можем брать технику на экспертизу свыше 5 кг, сиди и жди мастера в течении 3 дней может приедет и отремонтирует новую стиральную машину или нет. вот такая история. никому не советую этот магазин, отношение к клиентам скотское , еже и продают неисправную технику. А как проверить стиральную машинку в магазине никто ответить не может.
    01.03.2016, 15:41:37
    1
    11.02.2016. купил планшет за 3599,90 грн. В магазине эльдорадо который находится в городе Полтава ул. Зеньковская 6/1 в тот же день дома, я увидил что планшет плохо роботает.
    Начал останавливатся, сенсор не реагировал на мои команды, подсветка экрана роботала частично, выключился и я не мог его включить. На следующий день 12.02.2016.С этими проблемами я обратился в магазин эльдорадо для решения этой проблемы, менеджер эльдорадо както его включил и говоря что нет никаких причин для замены, что планшет ASUS работает нормально и так должен работать, причин нет никаких для замены.
    А чтобы он не ломался больше и работал без проблем, надо его здать в сервисный центр. Я обяснил что такой апарат мне не нужен, только с ремонта, что хочу новый нормально работающий планшет.
    В итоге я с скандалом ушел с магазина эльдорадо сказал им что я буду жаловатся в организацию защиты прав употребителя, на это мне ответили что не боятся ничего, и в следующий раз еще хуже мне продадут бытовую технику, тоесть такая что работать долго не будет.
    16.02.2016. У меня планшет вобще сломался и не реагировал не на какие мои команды и на зарядное устройство.
    В это же день пошел в эльдорадо, обяснил ситуацию. Сразу меня обвенили что я не купил в этом же магазине эльдорадо защитную пленку за 350 грн, а поставил в другом магазине за меньшую цену, еще не захотел платных програмных настроек, и не купил платную гарантию.
    Осматривали этот планщет пять человек, програмисты с эльдорадо, не могли его включить. Еще говорили что просто розрядился, подключали к компютеру и к зарядному устройству с витрины.
    Планшет ASUS не реагировал никак, потом пограмисти с менеджером мне говорили чтобы я обращался в их сервисный центр, на что я не соглашался и настаеаал на замене этого бракованого планшета.
    Увидили что я категорически не хочу ремонтировать, они попросили чтобы я написал заяву которая будет отправлятся на Киев и там решат заменить этот апарат или нет.
    Эта заява не будит отправлятся никуда а темболия на Киев, все зделано для того чтобы прошли сроки две недели, чтобы я не мог просить заменить его.
    ПРОШУ ВАС ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ МНЕ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ НЕ ЧЕСНЫМ МАГАЗИНОМ И ЗАСТАВИТЬ ИХ ЗАМЕНИТЬ ПЛАНШЕТ ASUS НА НОВЫЙ, РАБОТАЮЩИЙ НОРМАЛЬНО, ТАКОЙ САМЫЙ ПЛАНШЕТ ASUS ZenPad 7" 3g 16GB Black (Z170CG-1A004)
    21.02.2016, 02:36:30
    1
    Купила эльдорадо в Харькове пылесос SAMSUNG, стоимость была его около 3000.00 тыс грн.. т.е. не бюджетный вариант, еще мы приобрели дополнительную гарантию от магазина. стоимость которой 530,00 грн . Менеджер убеждала, что это самый лучший вариант на сегодняшний момент ( цена к качеству). Приехали домой и вечером решили его опробовать. Проработал он нормально только в одной комнате. во второй стал греться и тянуть слабо. когда перешли в третью комнату, то вообще появился неприятный запах. На следующий день мы приехали в магазин, где нас стали уверять о том. что мы могли не правильно его использовать, но мы живем не каменном веке и знаем как использовать пылесос для сухой уборки. Сразу же заявили. что ни о каком обмене речь и не идет. что нельзя было его включать и тогда бы можно было бы его обменять. если нам бы не понравился цвет))). А их гарантия начнет действовать. если нам откажет гарантия то SAMSUNG. Взяли его в ремонт и две недели мы живем без пылесоса и еще неизвестно на сколько это затянется... Так что подумайте стоит ли приобретать в данном магазине товар и тем более брать их ГАРАНТИЮ!!!!
    17.02.2016, 11:16:19
    1
    Очередной раз убеждаюсь-магазин "Эльдорадо-лохотрон".Два года назад купила мультиварку Redmond и уговорили взять "Абсолютный Захист",оговорив что через два года будет возарат на карточку.Прошло два года и мне сказали,что надо было обратиться к ним за два-три месяца до окончания срока,а теперь они ничего сделать немогут.Второй пример (мне одного было мало)в октябре 2015г.купила ноотбук,в чеке одна модификация,на ноотбуке другая,а в гар.талоне_третья.На мою претензию они ответили,что проблем небудет.Две недели походов в магазин наконец-то увенчались успехом-мне поменялиЮно пропали бонусы,через 2 нед.походов вернули.ЛОХОТРОН.ОБХОДИТЕ стороной!!!
    27.12.2015, 20:52:12
    1
    Нивкоем случаи ничего не покупайте в Ельдорадо. Заказал на днях стиральную машину стоимостю 11.999 електро люкс мод zws1277fdw с доставкой домой. Машинку доставили и очень красиво скрыли прикрыв гарантийным талоном трещину на пластике при попытке вернуть не качественный товар меня в прямом смысле слова чуть не посылали . Мой совет обходите етот магазин стороной во избежания неприятностей
    09.12.2015, 17:35:15
    3
    Заказал на днях стиральную машину стоимостю 11.999 електро люкс мод zws1277fdw с доставкой домой. Машинку доставили и очень красиво скрыли прикрыв гарантийным талоном трещину на пластике при попытке вернуть не качественный товар меня в прямом смысле слова чуть не посылали . Мой совет обходите етот магазин стороной во избежания неприятностейДобавьте свой аргумент, он должен быть лаконичным, и не повторять уже добавленные.Аргумент типа: «Покупал здесь, понравилось» - является комментарием, а не аргументом.
    09.12.2015, 17:32:36
    3
    3 года назад покупая в Эльдорадо телевизор нам предложили сертификат на дополнительный сервис на 3 года за отдельную плату (1025грн.) продавец очень расхваливал сервисное обслуживание, а через 3 года если мы не воспользуемся дополнительным сервисом мы можем обменять сертификат на любой товар на эту сумму или дороже (доплатив) в любом магазине Эльдорадо, вообщем уговорил. Прошло три года сервисом мы не воспользовались пришли в магазин чтобы обменять сертификат на товар на что нам ответили что этот сертификат был выдан не фирмой Эльдорадо а липовой и они ни чем помочь не могут.
    07.11.2015, 14:35:45
    2
    Уважаемые господа, видимо, вам плевать на свою репутацию, потому что скорее всего ваш корабль тонет, поэтому беспокоиться уже о том, кто там и что скажет, бессмысленно. Пустяковая ситуация вызвала у вас такую большую головную боль, что срок рассмотрения рекламации превышен в два раза вместо 5 дней, уже 11 дней. На сообщения вы вообще никак не реагируете, на звонки тоже.....обращаюсь к потенциальным покупателям, подумайте, прежде, чем вляпаться!
    09.09.2015, 19:19:22
    3
    Ни кому НЕ советую магазин Эльдорадо по четырём причинам:
    1.Большинство сотрудников не компетентны в вопросах напрямую связанных с товаром, не знают законодательства Украины, а также хамовиты.
    2.Цены в магазине ЗАВЫШЕННЫ в двое-трое чем в других супермаркетах техники и интернете.
    3.В Эльдорадо техника низкого качества закуплена в Китае и практикуются случаи продажи не исправной и даже Б\У техники под видом новой!!!
    4. Нагло навязывается продавцами СОМНИТЕЛЬНЫЕ очень дорогие и не нужные сервисы и услуги, которые в итоге не выполняются( обмен и гарантийный ремонт в течении 14-ти дней и другое). Вся политика Эльдорадо построена на обмане покупателя и мошенничестве.
    08.09.2015, 18:08:22
    8
    В Борисполе купила духовой шкаф привезли битый, менять отказались типа последний товар, а деньги они не возвращают что хотите и делайте. А супервайзер Артем успокоил, вы не первые кому битая техника досталась если она работает то пользуйтесь,бред полный, а и дополнительная гарантия которую у них купила не действует и она не нужна это тоже супервайзер сказал. Короче ощущение что я лошара. Больше ноги моей там не будет
    27.12.2014, 21:54:30
    6
    Приобрел 6 декабря в магазине Эльдорадо в Ocean Plaza автомобильное зарядное устройство для телефона Самсунг. При первом же использовании, когда воткнул зарядку, адаптер рассыпался. В магазине отказались возвращать деньги, общались очень пренебрежительно, сослались на компанию Самсунг, сказали, что бы я к ним претензии предъявлял. Какие образом компания Самсунг относится к этому китайскому барахлу, которое мне втюхали, не понятно. Написал заявление на возврат денег, но администратор магазина Цвях отказался принимать устройство, ответил, что без него рассмотрят заявление. По его общению было очевидно, что на закон Украины "О защите прав потребителя" как ему, так и всему руководству магазина плевать.

    КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот мошенический магазин, разве что кому-то плевать на свои права, как потребителя.

    Антон К.
    08.12.2014, 01:55:40
    3
    В жопу без мыла лезут когда покупаешь у них, а когда через сутки приносишь поломанный товар - кривят лица и орут! Жалкий магазин с жалкими людишками! Лицемеры! Директора не дозовешься, резко у него понос и совещание как приходишь! Не покупайте ничего в этом жлобском магазине! Продают технику собранную на коленке в подвале косоглазыми азиатами-даунами! Техника работает несколько часов и накрывается медным тазом! В ответ на обоснованные претензии и просьбу возврата: косые злые лица, повышение голоса и мороз! Потом деньги свои не заберете! Худший магазин!!!
    08.10.2014, 16:17:11
    13
    Если хотите купить товар по акции в этом Интернет магазине, забудьте, это развод клиента!!! Будете покупать по старой цене, дороже!!!
    25.09.14 заказывал товар в Интернет магазине специально под акцию, ждал когда на товар будет снижена цена. Сказали, что в течении 5-7 дней товар придет на магазин, указанный в заявке и сообщат о прибытии по смс и перезвонят. 4.10.14 перезвонил сам узнать где находится мой заказ, т.к. прошло 9 дней и мне так никто не перезвонил и не пришла смс. На горячей линии сообщили, что заказ еще с 29.09.14 находится в магазине. Поехал в магазин, а продавцы говорят, то Инерент магазин должен перезвонить. В общем кто виноват, так и не выяснилось. Посоветовали перезвонить на горячую линию для перезаказа по старой цене. Вечером отказались это делать. Утром перезвонив оказалось, что уже по старой цене не возможно заказать, а только по новой, которая выше на 1200 грн. Вот такие покупки в Интернет магазине. Категорически не рекомендую покупать в этом Интернет-магазине!!!
    05.10.2014, 11:21:02
    4
    
    Комментарии с 1 по 20 из 31 | Предидущие | Первые

Отзывы о магазине Эльдорадо

Оставить отзыв о магазине Эльдорадо

Введите код с картинки
Мнения с 1 по 20 из 22 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения
user ava
Вадим
#25778
Приобрел в этом "чудесном" магазине напольные весы Vitek. Покупку совершал непосредственно в магазине, в г. Луцк по адресу ул. Кравчука 23. За менеджером пришлось побегать, и изрядно подождать пока товар принесут со склада.
При приходе домой, обнаружил что весы, вообще непонятно что показывают. Выдают либо Error, или просто "0.00".
По этому возникла необходимость вернуть товар, и я позвонил в контакт центр.
При звонке в контакт центр, я спокойно изложив проблему, девушка менеджер, сразу начала грузить вопросами "почему, я не проверил товар в магазине", рассказывать что это мои обязательства проверить товар и моя проблема. В итоге дала контакты в сервисного центра, как оказалось не того. Потому как при звонке, по номеру который она предоставила, сказали данный бренд не обслуживается в этом сервисном центре.

Пришлось звонить еще раз, на этот раз дали корректный номер телефона. Завтра понесу в сервисный центр.
Да я понимаю, это моя вина, я не проверил товар в магазине. Но как можно продавать товар, который не работает, при этом даже не проверить, перед тем как отдавать клиенту. Казалось бы мелочная покупка, за каких то 400 грн, может растянуться и изрядно подпороть нервы. Было желание выбросить эти весы и не тратить, ни время ни нервы, купив нужный мне товар в более «проверенных» магазинах.
13.08.2018, 22:00:23
user ava
Roman
#21334
Покупали в магазине , который на улице Шевченко, г. Полтава, маленький чайник для путешествий. При нас его распаковали и проверили на работу. Приехав домой решили его проверить, вытянув его из коробки, с удивлением увидели на ручке чайника дырку. Мы его нигде не роняли и ни об что не ударяли после покупки везли его собственным автомобилем домой. На следующий день поехали его менять. Долго доказывали то, что это их вина, а не наша. Главный менеджер, якобы ходил смотреть запись с камер наблюдения, пришел и сказал, что с ним все было нормально и это наша вина. Поприпиравшись с сотрудниками магазина еще немного, мы упросили их показать и нам запись с камер наблюдения. На видео, хоть и с плохим разрешением, было отчетливо видно темное пятно на ручке, там где сейчас была дырка. Со "скрипом" магазин признал свою вину и нам заменили чайник, хотя мы и изначально просили заменить товар, а не вернуть деньги.
Вот так, больше магазину "Эльдорадо" у меня нет доверия. Я буду теперь покупать в другом месте.Добавьте свое мнение
16.11.2016, 13:10:44
user ava
Андрей
#21067
Добрый день, и так магазин формирует цены по активности просмотра товара, а именно, чем больше смотрят люди товар значит он интересен и есть основание пологать что эго скоро собираются купить, пару дней смотрел на духовку стояла она за 6499 грн., но теперь 20.10.16 она уже стоит за 6999 грн. почему цена выросла ??? но сейчас там акцию добавили + гусятница, мне она явно не важна. кстати у других продавцов этот товар дешевле. Bosch HBN231E2, хотел купить у эльдорадо но наверное пойду в другой магазин, где не будут не обосновано подымать цену.
20.10.2016, 23:37:04
user ava
Taras
#20867
Купил фен в Эльдорадо в Оушен Плаза, сломался через какое-то время. Хорошо, думаю, что мне таки впарили гарантию от Эльдорадо, так что все схвачено. По гарантии фен повезла девушка, вся комплектация, чеки, все документы были при ней, она обратилась со своей проблемой, мол, вот ваша гарантия, вот поломанный фен, хорошо бы починить. Но сотрудница не хотела принимать товар, всячески отговаривала и отправляла в некий сервисный центр, который находится у черта на куличках. В итоге, спустя полчаса дебатов с 3-мя сотрудниками, уехала домой. Я отвез этот фен в тот сервисный центр, где, спустя несколько недель, мне сказали, что фен ремонту не подлежит и выдали акт списания товара. С этим актом и все тем же злополучным феном, девушка снова поехала в Эльдорадо, где менять, или возвращать деньги ей отказались из-за того, что у нее нет бонусной карты, с помощью которой совершалась покупка. Если бы карта была, ей бы вроде как поменяли бы фен, но ИХ гарантия, которой так и не воспользовались и за которую были уплачены деньги, сгорает.
В общем, фен мы купили новый. Конечно не в Эльдорадо. И этот магазин категорически не рекомендую
29.09.2016, 20:26:31
user ava
Pavel
#19144
Купили сотруднице подарок к 8-му Марта!!!! Сказать, что праздник удался ничего не сказать!!!!! По-порядку. Выбрали товар - блендер "Сатурн". Чевочка (толи консультант, толи просто так по магазину с бейджем гуляет), с большой неохотой, что её потревожили включила в розетку, мол гудит. Далее само провидение дёрнуло меня засунуть руку в коробку и достать оттуда чашу упакованую в полиэтиленовый пакет и картонную коробку. Проверили вроде всё в наличии. Оплатили и в офис. пришли в родные пенаты, вручили подарок и ... О "чудо" чаша из искусственного стекла оказалась расколотой до половины. ситуация неприятная. Ноги в руки и в магазин. Результат: МЫ ВАМ НЕ ПОМЕНЯЕМ тек как вы его смотрели. Согласен, моя вина есть, но не входит ли в обязаности продавца показать товар целиком и проверить работу всех приборов и принадлежностей. Постоянно скуплялись в Комфи никаких проблем, а здесь Бес попутал зайти в Эльдорадо!!!!!!! Боже проводи нас мимо этого магазина!!! Эльдорадо фуфло!!!!!! Скорейшего им разорения!!!
06.03.2016, 17:59:44
user ava
Злой Харьковчанин
#17198
Ни кому НЕ советую магазин Эльдорадо по четырём причинам:
1.Большинство сотрудников не компетентны в вопросах напрямую связанных с товаром, не знают законодательства Украины, а также хамовиты.
2.Цены в магазине ЗАВЫШЕННЫ в двое-трое чем в других супермаркетах техники и интернете.
3.В Эльдорадо техника низкого качества закуплена в Китае и практикуются случаи продажи не исправной и даже Б\У техники под видом новой!!!
4. Нагло навязывается продавцами СОМНИТЕЛЬНЫЕ очень дорогие и не нужные сервисы и услуги, которые в итоге не выполняются( обмен и гарантийный ремонт в течении 14-ти дней и другое). Вся политика Эльдорадо построена на обмане покупателя и мошенничестве.
08.09.2015, 17:53:53
user ava
Ира
#15044
Купила на днях телефон леново а 328, продавщица не понятно от куда его достала, при мне не распечатала коробку, не осмотрела товар и не показала его, сходу начала клеить пленку. Пришла домой телефон на 2 симки и не одну не хочет видить и выдается ошибка на телефоне что андроид не отвечает, через сутки отнесла в это же магазин эту «новинку» никто не захотел принимать телефон, начали городить что есть мелкие царапинки, но уже говорила что при покупке никто не осматривал телефон.Сказали что в нем вирус… но откуда он взялся не понятно… Товар отказались брать назад. Отправили меня в сервисный центр, не знаю чем это все закончится. Короче говоря магазин полная херня, продавцы в том числе, техника вся бракованная или через один может попадется что то нормальное…. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!!!!!!!!!!! т.к. брала не один раз у них технику и с каждой мучалась и по сервисам бегала… НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ магазином. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! МЕНЬШЕ ПОТОМ СЕБЕ ПРОБЛЕМ НАЙДЕТЕ. это сообщение ПИШУ ВЕЗДЕ, ПУСКАЙ ЛЮДИ ЗНАЮТ!!!
30.12.2014, 14:40:20
user ava
Лариса
#14911
Интернет-магазинами пользуюсь постоянно и только теперь то я поняла, что ко всему нужно ещё читать отзывы об интерне-магазинах. ОБ ЭТОЙ ГАДОСТИ ОТЗЫВЫ НЕ ОЧЕНЬ. Ожог сильнейший. Интернет-магазин х...ня полная. Будет эльдорадо единственным магазином ничего не куплю и десятому закажу. Купила стиральную машину беко в ноябре, числа 15.еле дозвонилась к ним узнать как гарантийный талон заполнить -сказали пришлите по адресу. послала. так поняла,что послали меня.Ни слуху ни духу звонила-звонила, до задницы(простите мягче не могу). Заказывали подъём на этаж- небыло. Доставила товар вообще женщина. Теперь машинка без гарантии. Короче говоря, не магазин, а задница. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СРАНЬЮ. ЛЮДИ БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!!!!!!
22.12.2014, 14:04:23
user ava
федор
#14851
заказал в магазине. ноут. сказали забрать на петровке в течении суток. приехал через пол часа. с другого конца города час ждал в магазине. после продавец с дебильной улыбкой предложил взять на 1000 грн дороже. "он же лучше" в результате 2 часа потраченного зря времени и нервов..как вы работаете? зачем вам интернет? процветания вам пропорционально отношению к клиенту. и благополучно вылететь в трубу
18.12.2014, 20:18:19
user ava
Дмитрий
#12947
До этой покупки(чек 1370) покупал в Эльдорадо многое-пару холодильников,печь,стиралку и ещё разного тысяч на тридцать. Когда забирал телефон на Петровке(Московский 23 В) был неприятно удивлён(((Знал что все продавцы потенциальные жулики, но считал что в Эльдорадо дорожат репутацией.Знаю Андроид, но повёлся на сказки продавца о суперуслуге по установке оборудования за 549 грн. его враньё о платных лицензионных прогрвммах. Мало того что он при моей покупке использовал свою карту 18087812, не жалко, но.... пакет настроек жалкое недоразумение не работают те файлы, что работали на старом телефоне. Если так разводят" старых" клиентов что можно ожидать ещё, менеджмент магазина или не в курсе, или приветствует мошенничество продавцов. Надеюсь увидеть ответ менеджера
03.08.2014, 19:47:13
user ava
Ирина
#12577
Полный "развод" со страховкой на товар. Сразу видно, что руководство сети магазинов Ельдорадо, кто-то прикрывает на самой верхушке руководства страны.Несмотря на то, что их действия подсудны- ничего не боятся.
Вчера (17.06.2014г.) я решила купить морозильную камеру. На "красном" ценнике была указана цена около 2900 грн., а справа на том же ценнике предложение оформить гарантию на товар на 2 года-442грн., на 3 года- не помню сколько. От гарантии я отказалась, заявив что мне достаточно заводской на 1 год. На что мне ответили, что если я не оформлю (согласитесь- не дешево)гарантию-страховку,то отметку в гарантийном талоне и штамп магазина ставить не будут, т.к. у персонала есть письмо, по которому на крупную бытовую технику обязательно нужно оплачивать гарантию. Если нет, то подтвержением моей покупки в этом магазине является только чек. И,на мой вопрос -могу ли я вернуть товар в течении 14 дней- ответ был, что нет. Итог такой, что цена товара в Ельдорадо обязательно увеличивается на сумму гарантии. Беспредел полный и, главное, нет никакой управы.
Еще добавлю. Зашла в соседний крупный магазин бытовой техники, то там при покупке морозильной камеры отмечают в гарантийном талоне дату покупки, ставят в трех местах штампы и подпись, что является гарантией на 1 год от производителя без всяких доплат на 2 и 3 года.
18.06.2014, 11:02:26
user ava
Ольга
#12386
Купила ноутбук и дополнительный сервис на 2 года. Через 1,8 месяцев ноут полетел, отправили в СЦ, сделали мне заключение о неремонтопригодности, в магазине поменяли на новый ноут, только в 2 раза мощнее! Очень довольна! И обслуживанием тоже!
27.05.2014, 21:32:55
user ava
троль
#12082
просто им нужно морду бить при входе в магазин, а на выходе дать по печени. можно посмотреть за какое время они выйдут после ремонта на работу
05.04.2014, 15:09:12
user ava
негматулина оксана
#11166
29.12.2013г. я купила в вашем магазине Эльдорадо г.Измаил, ул.Пушкина,41/ул.Болградская,72, мясорубку фирмы "Сатурн", посоветовала эту фирму менеджер Светлана, я попросила ее собрать, оплатила покупку. На следующий день на рынке купила кусочек мякоти, пришла домой, порезала мясо на мелкие кусочки, решила сделать (перемолоть)фарш. На первых нескольких кусках сетка развалилась на пять кусков и держатель сетки разломался.
Да, я понимаю что мясорубка не дорогая, но для меня и это роскаш т.к. у меня четверо детей. В этот же день, вечером в течении часа я привезла мясорубку в магазин. менеджера Светланы на работе не было, у меня принял мясорубку администратор, отксерокопировала чек, мясорубку я оставили в магазине т.к. обещали в течении 14 дней обменять товар, о чем должны были сообщать дополнительно письмом либо перезвонить. Спустя это время ни звонка ни письма. Сегодня 17.01.2014г. я поехала в Эльдорада, т.к. раньше я немогла приехать болел ребенок. Ждала с грудничком на руках полтора часа чтоб мне разьяснили ситуацию. Вынесли мясорубку и сказали чтоб я ее забирала, что я сама виновата, неправельно укомплектовала (вообщето собирали мясорубку в магазине сами продавцы) я только включила ее в сеть. В решении вопроса мне отказали. Менеджер Светлана вообще ушла и нехотела со мной общаться, директор стоял в сторонке и наблюдал, разговаривали со мной как с ненормальной повторяли одно и тоже чтоб я ее забирала и уходила. Когда я стояла и плакала продовцы ходили с ухмылкой. Если на мой слезный коментарий не отреагируете до понедельника, я вынуждена буду обратиться в отдел прав потребителей, т.к. я многодетная, со мной поступили не честно, по свински, вместо того чтоб я эти деньги потратила на детей, я вынуждена подарить их Эльдорадо. ПРОШУ НЕ ОТКАЗАТЬ И ПОМОЧЬ МНЕ РЕШИТЬ ЭТУ ДЛЯ МЕНЯ ОЧЕНЬ БОЛЬШУЮ ПРОБЛЕМУ
17.01.2014, 16:01:24
user ava
ольга
#11129
2 года назад во время открытия магазина купили телевизор LG.НАМ ЕГО ПРОВЕРИЛИ ПРОДАВЕЦ ЗАПОЛНИЛ ГАР.ТАЛОН,УПАКОВАЛ,НА КАССЕ ЕГО ЕЩЕ РАЗ ПРОВЕРИЛИ,ОХРАННИК СВЕРИЛ ТОВАР И ЧЕК.МЫ 2 ГОДА РАДОВАЛИСЬ ПОКУПКЕ НО ПОТОМ ОН СЛОМАЛСЯ.И ВОТ НАЧАЛОСЬ...ОТВЕЗЛИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР,А ТАМ ГОВОРЯТ ГАРАНТИЯ НЕ НА ТОТ ТЕЛЕВИЗОР.ЧЕК МЫ ПОТЕРЯЛИ.ПОШЛИ В МАГАЗИН ЗАКАЗАТЬ ЧЕК ЧЕРЕЗ 3 НЕДЕЛИ ВЫХОДИТ ДИРЕКТОР И ГОВОРИТ ЧТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ОДИН ТЕЛЕВИЗОР ,А ВЫНЕСЛИ ИЗ МАГАЗИНА ДРУГОЙ!!!Т.К. В ЧЕКЕ УКАЗАНА МАРКА ТОГО ТЕЛЕВИЗОРА, КОТОРЫЙ МЫ ДУМАЛИ ЧТО КУПИЛИ.ДИРЕКТОР НАОТРЕЗ ОТКАЗАЛСЯ ОТДАТЬ МНЕ МОЙ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ ЧЕК,И НАГЛО УЛЫБАЯСЬ,СКАЗАЛ ЧТО МЫ САМИ ВИНОВАТЫ!остался горький осадок на душе т.к.произошло это на кануне праздников.но вот,что я вам хочу сказать обманутые грждане,обращайтесь в суд.мы не привыкли отстаивать свои права.и такие вот .....пользуются своей безнаказоностью.ая очень хочу смыть улыбку из рожи директора магазина в г.УМАНЬ.
15.01.2014, 15:31:08
user ava
Елена
#11041
Купили в этой помойке газ плиту.Заплатили за доставку и становку. Приехал не грузчик, а установщик и ему надо было помогать заносить товар в дом. При подключении обнаружилась производственная деформация поверхности. Хоть при подключении плита и работала обратились по поводу обмена. Нас мягко послали, мол мы подключили, а значит уже пользовались. А ведь после подключения прошло примерно 20 мин!!!! За два дня ругни сними разубедила покупать у них технику человек 10.
10.01.2014, 21:26:46
user ava
Татьяна
#10935
Теж з Новим роком2014. Придбала телевізор в кредит з м-ні Ельдорадо у Броварах (Мегамаркет, Технополіс-1). Якби не зламався старий телевізор напередодні Нового року, в такому авралі не зробила б таких помилок: переплатила 600 гривень на рівному місці. Продавець Роман Оніщенко виписує товар. Я читаю рахунок. Питаю, що за послуга за 599 грн. "налаштування"?Він відповідає, що при покупці в кредит без цієї послуги купити не можна.Мені треба було відмовитись або звернутись до адміністрації, але я йому повірила. Дали підписати Акт виконаних робіт, де вказані послуги, які продавець і так надає, це передпродажна перевірка.А написали:Налаштування зображення, яскравості (2 рази!), налаштування wi-fi(в мене його нема вдома), оновлення прошивки(не потребував телевізор), навчання (показали кнопку "включити"), тестування - його роблять всі магазини при продажі....НЕ ВЕДІТЬСЯ, ЦЕ ЛОХОТРОН!! Ви знайдете, куди потратити ці 600 грн. Всім ініціаторам цього лохотрону бажаю самим зробити покупки на подібних умовах...
31.12.2013, 11:46:20
user ava
Lina
#10898
Здравствуйте всем! Я разделяю с Вами негодования на этих шарлатанов,у нас в г.Сумы тоже Эльдорадо-гадюшник. как обмануть покупателя и на этом на житься они точно знают,на себе испытали.Призываю Всех кто читает этот отзыв во избежании проблем и для сохранения своих нервов за лучшее -обходить этот "магазин",мы не на сколько много зарабатываем,чтобы покупать в каком-то секонде,как это оказалось при возврате товара и выяснении всех проблем на протяжении 5 дней(с 22.12.2013),мы ходили к ним как на работу,чтобы вернуть деньги,вернули частично,за установленные программы они не возвращают.Извинений с их стороны никаких не последовало все в порядке вещей,они уверены в своей безнаказанности.Для тех кто решил купить компьютер,планшет,смартфон -перед установкой программ убедитесь ,что в этом товаре заранее не установлены программы ,т.е.что бы Вы не платили за программы ,которые возможно уже про плачены не сколько раз,но по каким-то причинам этот товар возвращали ,и не забывайте что за настройку денег не возвращают и программное обеспечение Вам отдельно ни кто не отдаст,и не дай Бог Вы решите такой товар и услуги еще взять под кредит,вспомните потом ,ни один раз этот отзывов.Всех с Наступающим Новым годом!Желаю в Новом году не совершать ошибок,хотя бы тех о которых предупреждены !Добавьте свое мнение
27.12.2013, 23:34:57
user ava
Надежда
#10192
30.10.2013, 09:50:35
user ava
Элен
#9342
Купила 1,08,2013 в магазине водонагреватель. Заплатила и за доставку за установку, причём за установку 1200гр. с гарантией и сертификатами(в стоимость установки входило всё и вентили и трубы и разные переходники, эл. кабель) Претензий к товару и доставке нет. А с установкой целая эпопея. Приехали трое молокососов хамоватого вида через неделю после доставки товара, договорились на одно время сами приехали в другое с опозданием, нагнули матов за то что подождали возле подъезда 5минут, начали требовать сразу деньги за приезд(хотя в накладной всё оплачено) мотивируя тем, что платили в "Эльдорадо" а не им в фирму и на платежи в "Эльдорадо" им мягко говоря наплевать. Весь разговор был на повышенных тонах и с матами через слово. И это разговаривали мальчишки которым от силы по 20 лет, какие из них специалисты. Соответственно от их услуг я отказалась и попыталась выяснить ситуацию с их начальством. Сегодня уже 20,08,2013 а водонагреватель( большой на 100литров) стоит дома не подключённым. Убедительная просьба ко всем покупателям, устанавливайте приборы сами не переплачивайте за "совковый" сервис, мнимый профессионализм и сервисную гарантию которую обещают. Добавьте свое мнение
20.08.2013, 11:47:03
Мнения с 1 по 20 из 22 Посмотреть следующие мнение Посмотреть последние мнения